Hallo Liebe Community,

gestern wurde mein Vodafone DSL Anschluss abgeschaltet und heute hätte der neue Anschluss von der Telekom geschaltet werden sollen.

Habe heute morgen den Speedport angeschlossen und gewartet bis irgendwann die LINK LED leuchtet. Bekam dann gegen 10 Uhr eine SMS das mein Anschluss geschaltet wurde und das ich jetzt die ersten Schritte befolgen soll um den Speedport einzurichten. Aber pustekuchen. Weil ich eben kein DSL Signal habe. Laut dem Auftragsstatus im Kundencenter sehe ich das der Anschluss vom Techniker geschaltet wurde. Kann aber nicht sein.

Habe auch mit einem anderen Router testweise probiert aber da kommt auch nichts an. Auch habe ich ein anderes Kabel von der TAE Dose getestet aber ohne Erfolg.

Der Anschluss den ich habe ist VDSL 50 ohne Splitter.

Mit der Hotline telefoniert und werde nun vertröstet das sich das Problem niemand vor Montag anschauen kann da kein Techniker am Wochenende arbeitet. Ganz toll.

Und dabei bin ich von Vodafone zur Telekom gewechselt weil ich von Vodafone die faxen dicke hatte wegen ständiger Probleme in der Vergangenheit.

Lustigerweise hatte ich seitdem ich die Kündigung bei Vodafone eingereicht hatte bis gestern wo der Anschluss abgeschaltet wurde nicht ein Problem gehabt.

Meine Entscheidung war aber bereits gefällt und wollte zur Telekom wechseln. Allerdings ist das jetzt kein guter Start.

Und an der Hotline kann mir natürlich niemand sagen woran das liegt und die Telekom ist wie es aussieht nicht flexibel genug den Techniker mal kurz anzurufen und Ihn fragen ob er vielleicht etwas falsch geschaltet hat.

Fühle mich gerade hilflos und stehe ohne Festnetz und Internet da.

Falls hier Telekom Mitarbeiter mitlesen würde ich mich über jegliche Hilfe freuen.

Danke.