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vor 2 Jahren
@Param1992
If you are still within 14 days after receipt of the order confirmation, you can revoke here:
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true
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vor 2 Jahren
No, it was last year.
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vor 2 Jahren
@Param1992
Then you can only get out of the contract by terminating it at the end of the term. Unfortunately there is no other option.
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1
von
vor 2 Jahren
Where I can complain about this issue because this is not fair now I am getting less speed and paying more money.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Param1992
You have a 100 Mbit/s line and you only pay for that.
Or do you have a 250 Mbit/s line and only 100 Mbit's arrive? Then you should report a problem.
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
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vor 2 Jahren
The problem here is, I have 500 mbps with vodafone for 44 euro. Then, person came from Telekom told me we have 100 mbps plan with fiber optics which is not correct.
I confirm with Telekom service point. It straight forward lying to the customer to get the plan subscribed. There should some ways to complain because it is cheating.
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2
von
vor 2 Jahren
Fiber connections cost almost the same as DSL connections.
You dont get more speed with a 100 mbps fiber plan than a 100 mbps dsl plan.
So I dont get it really.
If you are after the 14 days you can´t cancel it.
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von
vor 2 Jahren
If you are after the 14 days you can´t cancel it.
Look here: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Thank you for the pleasant call @Param1992,
and for the rest: Everything is already revoked and solved!
Sincerely,
Johannes P.
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Uneingeloggter Nutzer
von