Sehr geehrtes Telekom hilft Team,
ich habe letztes Jahr am 30.10.2025 einen MagentaZuhause L Tarif über Check24 gebucht. In der Zusammenfassung wurde die Teilnahmeberechtigung für die Cashback-Aktion der Telekom über 200€ beworben, für die man sich spätenstens 2 Monate nach Aktivierung des Anschlusses z.B. über die MeinMagenta-App registrieren kann.
Der Anschluss wurde am 16.02.2026 aktiv geschaltet. Nach Erhalt der ersten Monatsrechnung am 22. März habe ich das Cashback über die MeinMagenta-App beantragt und umgehend eine Mail mit dem Betreff "Registrierungsbestätigung Telekom Cashback" erhalten. Seither habe ich jedoch kein weitere Rückmeldung bzgl. der Prüfung der Cashback-Berechtigung erhalten.
@Telekom hilft Team
Bitte um Hilfe zu diesem Vorgang. Nach bereits 2 erfolglosen Versuchen dieses Problem mit den Kollegen von der Service-Hotline zu klären, hoffe ich auf Ihre Unterstützung und eine Lösung des Falls.
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Das Cashback wurde heute ausgezahlt.
Vielen Dank nochmal an das Telekom hilft Team für die Unterstützung.
Ihr seid einfach Spitze :)
Viele Grüße,
Andreas
Hinweis:
1
von
vor 2 Monaten
Spitze, das sind ja großartige Nachrichten @Andreas.SW 🥳🥳🥳
Ich freue mich wirklich sehr, dass mein Kollege dich bei dem Unterfangen so toll unterstützen konnte.
Deine Rückmeldung zur erfolgreichen Auszahlung habe ich ihm selbstverständlich übermittelt.
Wenn er wieder im Dienst ist, wird er sich auch sehr über dein Feedback freuen! 🤩
In diesem Sinne wünsche ich dir einen zauberhaften Start ins Wochenende!
Freundliche Grüße
Caro
Uneingeloggter Nutzer
von