Cashback für MagentaZuhause seit 18.05.2026 ohne Entscheidung oder Rückmeldung
vor 4 Stunden
Hallo zusammen,
ich habe letztes Jahr einen MagentaZuhause L Vertrag abgeschlossen, der unter die Cashback-Regelung von 200,- Euro fällt. Am 18.05.2026 habe ich das Cashback über die Formulare in der MeinMagenta App beantragt und seitdem nichts mehr von der Telekom gehört.
Im Whatsapp Chat hieß es, dass es 6 Wochen dauern kann. Mittlerweile sind schon fast 7 Wochen vorbei.
Könnt ihr mir hier bitte ein Update geben?
@Telekom hilft Team Bitte prüfen
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vor 2 Stunden
Hallo @poker-spt,
besten Dank, dass du dich mit deinem Anliegen hier bei uns meldest. ☺️
Du bist schon mal den richtigen weg für die Registrierung über die MeinMagenta App gegangen, das ist gut. Über welchen Punkt bist du genau eingestiegen? Hast du daraufhin auch eine Eingangsbestätigung von uns bekommen? Die Aussage bzgl. der ca. 6 Wochen kann ich bestätigen, manchmal geht es ein bisschen schneller, manchmal ein paar Tage länger.
Grüße und einen schönen Nachmittag
Katharina
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vor 2 Stunden
Das kam umgehend als Bestätigung in mein Postfach (Rufnummer und Name anonymisiert):
Guten Tag x y,
schön, dass Sie an unserer Aktion Telekom Cashback-Aktion teilnehmen.
Ihre Anfrage für die Rufnummer 01234 56789 zu Ihrem neuen Festnetz-Vertrag haben wir erhalten.
Nachdem wir Ihre Cashback-Berechtigung geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.
Freundliche Grüße
Ihre Telekom
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Uneingeloggter Nutzer
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