Cashbackerstattung kdnr 275xxxxx
vor 18 Stunden
Liebe Mitarbeiter innen,
Aufgrund meines Vertagsabschlusses zum 21.5.25 (beginn 23.10.25) wurde mir eine cashbackpraemie von 100 Euro zugesagt. Ich habe weisungsgemaess registriert und per 21.12.25 die unterlagen hochgeladen noch fristgerecht. Dann erhielt ich die info, dass die registrierung wohl fehlgeschlagen sei und die frist fuer die beantragung nun abgelaufen sei.
Das kann es ja wohl.nicht sein, ich empfinde das gelinde gesagt eher als trickserei. Ich telefoniere bzw kommuniziere seit 3 Tagen mit mehreren mitarbeitern, aber niemand checkt anscheinend das problem bzw hilft mir. Alle Unterlagen liegen vor einschl der geforderten 2. Rechnung der Telekom. Eine vorlaeufige bestellnr cashback hatte ich erhalten 126xxxxx. Die mitarbeiter hatten.mir mehrfach empfohlen.mich nochmal.neu zu registrieren mit dem erhaltenen cashback code. Aber das system sagt jetzt, die frist ist abgelaufen fuer cashback und der code ist nicht mehr gueltig. Das kann ja do nicht sein und das akzeptiere ich so nicht. Danke fuer eure Hilfe in meinem fall im Vorab und
Viele Gruesse
Mathias Mueller
edit muc80337_2: bitte Datenschutz beachten, ich habe anonymisiert
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vor 15 Stunden
Wenn du Rechnungen einreichen sollst, klingt das jetzt nicht nach Cashback das durch die Telekom bezahlt wird.
sondern nach einem Vermittler wie check24 oder andere.
Die Frage ist also, wo stand das du Cashback bekommst?
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vor 13 Stunden
Guten Morgen @Mathias Mueller.,
das klingt wirklich sehr nervig! Wo genau hast du denn bestellt?
Ich weiß, dass es zum Ende des Jahres einen Fehler gab, welcher nun aber behoben wurde. Ich könnte mir vorstellen, dass es deshalb immer wieder abgelehnt wurde.
Wann darf ich dich anrufen, damit ich dich einmal legitimieren kann? Wenn wirklich alles so stimmt, werde ich das für dich über die Fachabteilung auflösen können. Du musst dich auf jeden Fall bei niemandem mehr melden, ich bin ab jetzt gern dein Ansprechpartner für diesen Fall.
Liebe Grüße
Sven
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von
vor 11 Stunden
@Mathias Mueller.
In der Überschrift die Kundennummer gepostet - wurde editiert.
In der letzten Antwort die Handynr. gepostet - und jedes Mal erscheint ein riesiges Pop-up-Fenster ("Datenschutz").
@Julia U.
TE hat wieder private Daten gepostet.
von
vor 11 Stunden
@Verkannter Helfer
Ist doch völlig egal!
Du siehst doch, das vom Team keine Reaktion kommt!
Also, was machst du dir Gedanken?
Datenschutz ist eh nur für die anderen!
🦂
von
vor 11 Stunden
@Mathias Mueller.,
Ich bedanke mich nochmal für das nette Telefonat. Wie besprochen, warten wir hier noch einmal bis Dienstag, ob das TreueTeam sich zurückmeldet, ansonsten erstelle ich am Dienstag ein Ticket. Melde mich dazu aber auch erneut telefonisch bei dir.
Bis dahin erstmal ein angenehmes Wochenende.
Beste Grüße
Julia
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