Cashbackerstattung kdnr 275xxxxx
vor einem Monat
Liebe Mitarbeiter innen,
Aufgrund meines Vertagsabschlusses zum 21.5.25 (beginn 23.10.25) wurde mir eine cashbackpraemie von 100 Euro zugesagt. Ich habe weisungsgemaess registriert und per 21.12.25 die unterlagen hochgeladen noch fristgerecht. Dann erhielt ich die info, dass die registrierung wohl fehlgeschlagen sei und die frist fuer die beantragung nun abgelaufen sei.
Das kann es ja wohl.nicht sein, ich empfinde das gelinde gesagt eher als trickserei. Ich telefoniere bzw kommuniziere seit 3 Tagen mit mehreren mitarbeitern, aber niemand checkt anscheinend das problem bzw hilft mir. Alle Unterlagen liegen vor einschl der geforderten 2. Rechnung der Telekom. Eine vorlaeufige bestellnr cashback hatte ich erhalten 126xxxxx. Die mitarbeiter hatten.mir mehrfach empfohlen.mich nochmal.neu zu registrieren mit dem erhaltenen cashback code. Aber das system sagt jetzt, die frist ist abgelaufen fuer cashback und der code ist nicht mehr gueltig. Das kann ja do nicht sein und das akzeptiere ich so nicht. Danke fuer eure Hilfe in meinem fall im Vorab und
Viele Gruesse
Mathias Mueller
edit muc80337_2: bitte Datenschutz beachten, ich habe anonymisiert
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vor einem Monat
Wenn du Rechnungen einreichen sollst, klingt das jetzt nicht nach Cashback das durch die Telekom bezahlt wird.
sondern nach einem Vermittler wie check24 oder andere.
Die Frage ist also, wo stand das du Cashback bekommst?
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vor einem Monat
Guten Morgen @Mathias Mueller.,
das klingt wirklich sehr nervig! Wo genau hast du denn bestellt?
Ich weiß, dass es zum Ende des Jahres einen Fehler gab, welcher nun aber behoben wurde. Ich könnte mir vorstellen, dass es deshalb immer wieder abgelehnt wurde.
Wann darf ich dich anrufen, damit ich dich einmal legitimieren kann? Wenn wirklich alles so stimmt, werde ich das für dich über die Fachabteilung auflösen können. Du musst dich auf jeden Fall bei niemandem mehr melden, ich bin ab jetzt gern dein Ansprechpartner für diesen Fall.
Liebe Grüße
Sven
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vor 28 Tagen
Hallo Nadine,
danke auch für die Rückmeldung; ich habe vor 2 Std eine Mail der Telekom erhalten, wonach die Zahlung des Cashback in Kürze erfolgen soll. Die Unterlagen, die ich an Fa spechtrum8 übermittelt habe, wurden akzeptiert. Nochmals auch herzlichen Dank für Euren Einsatz. Ihr seid klasse. Danke.
viele Grüße
Mathias
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vor 28 Tagen
Vielen Dank für die flotte Rückmeldung! Schön, dass sich alles geklärt hat. Meine Kollegin hat dabei sehr gerne geholfen. Ich wünsche ein wunderschönes Wochenende!😊
Viele Grüße
Natalie
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vor 28 Tagen
Danke schoen und dir auch ejn schoenes wochenende
Uneingeloggter Nutzer
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