Gelöst
Cloud PBX: Outlook-Add-In liefert keinen Präsenzstatus mehr
vor 5 Jahren
Liebes Support-Team,
wir setzen Cloud PBX seit anderthalb Jahren an fünf Arbeitsplätzen ein. Anfangs hat die Anzeige des Onlinestatus in Outlook auf allen Rechnern gut funktioniert. Seit einiger Zeit ist das bei einigen Rechner nicht mehr der Fall. Wir benutzen überall das in Office 365 enthaltene Outlook, setzen jedoch unterschiedliche Betriebssysteme ein.
Windows 10 Professional 32 Bit: PBX -Präsenzstatus wird in Outlook angezeigt
Windows 10 Professional 64 Bit: PBX -Präsenzstatus wird in Outlook NICHT angezeigt
Was auf allen Geräten funktioniert, ist die Rufnummernsuche aus Cloud PBX in Outlook. Zumindest in dieser Richtung "reden" die beiden Programme also miteinander.
Ist dieses Problem bekannt, und gibt es eine Lösung dafür? Wie gesagt - vor einiger Zeit bestand es noch nicht, also vermute ich das letzte Update von Cloud PBX als Ursache.
Vielen Dank schon mal!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Melanie B.,
heute erhielt ich einen Anruf von einem Telekom-Mitarbeiter, der sofort wusste, worin das Problem bestand: Im so genannten DNS-Rebind-Schutz. Alles, was ich tun musste, war, an der entsprechenden Stelle in der FRITZ!Box-Konfiguation den Eintrag
localhost.ucclient.net
hinzuzufügen. Nach einem Neustart von Cloud- PBX -Desktop-Client und Outlook lief sofort alles wie von den anderen Einsatzorten gewohnt.
Ich bin heilfroh, dass ich hier immer und immer wieder nachgefragt habe, obwohl mir bereits etliche Mitarbeiter gesagt hatten, man könne mir nicht helfen. Und natürlich noch viel froher, dass Ihr Kollege Sebastian B. sich der Sache angenommen hat.
Vielen Dank an alle Beteiligten!
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