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1 year ago
Hallo @Ider
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie hattest du damals gekündigt?
Hattest du das hierrüber gemacht?
-Kündigung Zusatzprodukte-
Auf der 2. Seite dann die entsprechende "Kategorie" anklicken. Jetzt dein Produkt auswählen und den Anweisungen folgen
Ansonsten bitte mal dein Profil befüllen (Spoiler):
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum -Profil / "Meine Einstellungen"-
Im Abschnitt "Kundendaten für den Kundenservice" muss der Schieberegler bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." nach rechts gestellt werden
Felder bitte ausfüllen: (3 Felder)
Zum Schluss, ganz unten, auf den Button "Speichern" klicken. Nicht vergessen 😉
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
Gruß Marcel
9
from
1 year ago
Guten Morgen @Ider,
über folgenden Link: https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/sonstige-produkte/index.html sollte es funktionieren.
Falls nicht, gib eben Bescheid, dann klingel ich kurz durch und ich kündige die Computer-Hilfe für dich.
Freundliche Grüße
Finn A.
0
from
1 year ago
Hallo Finn,
wie gesagt leider keine spur davon.
Bilder findest du im Anhang.
IMG_8985.jpeg
IMG_8982.png
IMG_8981.jpeg
IMG_8984.jpeg
0
from
1 year ago
Hallo @Ider,
wie ich aus dem System entnehme, wurde die Kündigung für die Computer-Hilfe bereits eingestellt. Hierzu kam auch eine Auftragsbestätigung via E-Mail. Sollten noch weitere Fragen aufkommen, dann melde dich bitte. Dir wünsche ich noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Dilber S.
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Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hallo @Ider,
wie ich aus dem System entnehme, wurde die Kündigung für die Computer-Hilfe bereits eingestellt. Hierzu kam auch eine Auftragsbestätigung via E-Mail. Sollten noch weitere Fragen aufkommen, dann melde dich bitte. Dir wünsche ich noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Dilber S.
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