Guten Tag,

zuerst einmal zur Situation. Ich habe mich heute gewundert als im Briefkasten ein Schreiben über die Kündigung der Computerhilfe S ankam. Diese Leistung war mir nicht geläufig und hatte ich auch nicht gebucht oder gekündigt. Daher habe ich meine Verträge und Dokumente durchforstet (im Ordner) und konnte sehen das damals auch nirgendwo diese Leistung bei Abschluss aufgeführt wurde ,oder mit einem neuen Schreiben bestätigt oder Veranlasst wurde.

Dazu muss man sagen dass ich die Telekom Rechnung digital erhalte und diese nie ganz gründlich durchschaue da meistens sowieso ca. 10-15€ für Buchungen vom Filmen aufkommen.

rückblickend habe ich mir daher soweit es möglich war die letzten 18 Monate angeschaut und gesehen dass dort immer wieder die genannte Option abgebucht wird und war überrascht. Nun bin ich ja wirklich nicht der einzige der diesen Fall erlebt hat, und bevor ich hier jetzt Anfage meine Meinung dazu zu äußern oder Spekulationen über die Buchung ,hoffe ich dass man hier wie in den anderen Posts eine Attraktive Lösung dazu findet :). Diese wäre für mich nicht nur die reine Rückwirkende Kündigung sondern auch die Erstattung der angefallen Beiträge da ich diese Option nie Angefordert, angefragt oder bestellt habe.

Gerne bleibe ich als Kunde bei Telekom, und hoffe das solche „Extras“ nicht nochmal durch ein Telefonat oder wie auch immer das Ablief erneut eingebucht werden.

LG

Nick