Connect App loggt an Telekom-Hotspot automatisch ein bei Fon- / WLan to go - Hotspots nicht mehr

vor 7 Jahren

Hallo Zusammen,

 

Mein Samsung S7 (Android 😎 loggt sich via Connect App weiter schön brav an Telekom-Hotspots automatisch ein, an WLan to go - / Fon-Hotspots leider seit einger Zeit nicht mehr. Im Handytarif ist die Hotspot-Flat enthalten.

 

Wo liegt das Problem? Wie lässt sich das kurzfristig und einfach lösen?

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vor 7 Jahren

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    • vor 7 Jahren

      Hallo und guten Tag, @mapoe_1.

      Wurden am heimischen Anschluss in letzter Zeit Änderungen vorgenommen?
      Routertausch?
      Änderung der Zugangsdaten?
      Ist die App im Hintergrund auch weiterhin aktiv, wenn ein Wechsel des Standortes vorgenommen wird?

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      von

      vor 7 Jahren

      Danke, Carolin K., für die Bemühungen. Es wäre ganz toll, wenn die Kollegen der Technik eine Problemlösung hätten. TwinBill habe ich seit vielen Jahren und das automatische Verbinden mit Fon-/WLanToGo-Hotspots klappte bis vor Kurzem ja. 

      Wobei es mit dem alte "Online Manager" auch mal ne Zeit hatte, in der es Probleme beim Verbinden mit Fon-/WLanToGo-Hotspots gab.

      Evtl. hilft die Info ja weiter...

       

      LG und einen guten Start in eine schöne Woche

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo und guten Tag, @mapoe_1.

      Haben sich die Kollegen in der Zwischenzeit bei dir gemeldet?
      Und wenn ja, seid ihr gemeinsam zu einer Lösung gekommen?

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      von

      vor 7 Jahren

      Ja, danke der Nachfrage und Vermitlung, Carolin K., wir sind dran. Ich habe bereits nach Anweisung deines sehr netten Kollegen einige Tests absolviert und werde in der kommenden Woche noch weitere Tests dokumentieren. Es könnten da m. E. mehrere Probleme zusammen wirken, so scheinen sich evtl. die Connect-App mit dem automatischen Login von Samung gegenseitig zu stören. 

       

      Ich melde mich, wenn eine Lösung gefunden ist, damit ggf. auch Andere davon profitieren können.

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