Corporate Benefits Vertrag verlängern/anpassen
vor 27 Tagen
Hallo,
wir haben seit dem Einzug in unser Haus vor zwei Jahren einen MagentaZuhause M Vertrag. Abgeschlossen über Corporate Benefits.
Dieser hat noch eine Vertragsbindung bis 14.05.2026. Ab da möchte ich dann gern den Vertrag etwas anpassen und MagentaTV dazu buchen. Wenn ich dies über das Corporate Benefits Portal versuche, kommt mir folgende Meldung:
Ihr Gebäude ist bereits an das Glasfaser-Netz angeschlossen
Dem Glasfaser-Ausbau in Ihrem Gebäude wurde bereits zugestimmt.
Die Installation Ihrer Glasfaser-Dose wird bei Ihnen voraussichtlich zwischen dem 07.04.2026 und dem 27.04.2026 in der Adresse erfolgen.
Ein Tarif-Wechsel ist nicht möglich, da sie keinen Telekom Festnetzvertrag an dieser Adresse haben. Bei Rückfragen rufen Sie den Glasfaser-Kundenservice an: 0800 2266100
Dort habe ich bereits angerufen. Der Mitarbeiter kann mir leider auch nicht helfen. Ich muss es über das Portal machen. Seine Aussage war, dass es Anfang April gehen sollte. Dies tut es leider nicht. Wie soll ich weiter fortfahren? Vertrag kündigen und neu abschließen? Danke im Voraus für die Hilfe!
76
0
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
3083
0
2
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 27 Tagen
Hallo,
wir haben seit dem Einzug in unser Haus vor zwei Jahren einen MagentaZuhause M Vertrag. Abgeschlossen über Corporate Benefits.
Dieser hat noch eine Vertragsbindung bis 14.05.2026. Ab da möchte ich dann gern den Vertrag etwas anpassen und MagentaTV dazu buchen. Wenn ich dies über das Corporate Benefits Portal versuche, kommt mir folgende Meldung:
Ihr Gebäude ist bereits an das Glasfaser-Netz angeschlossen
Dem Glasfaser-Ausbau in Ihrem Gebäude wurde bereits zugestimmt.
Die Installation Ihrer Glasfaser-Dose wird bei Ihnen voraussichtlich zwischen dem 07.04.2026 und dem 27.04.2026 in der Adresse erfolgen.
Ein Tarif-Wechsel ist nicht möglich, da sie keinen Telekom Festnetzvertrag an dieser Adresse haben. Bei Rückfragen rufen Sie den Glasfaser-Kundenservice an: 0800 2266100
Dort habe ich bereits angerufen. Der Mitarbeiter kann mir leider auch nicht helfen. Ich muss es über das Portal machen. Seine Aussage war, dass es Anfang April gehen sollte. Dies tut es leider nicht. Wie soll ich weiter fortfahren? Vertrag kündigen und neu abschließen? Danke im Voraus für die Hilfe!
Abwarten bis die Dose installiert ist?
0
2
von
vor 27 Tagen
Jedes Mal wenn ich es über das Portal versuche, ändert sich das Datum der Installation der Dose. 😂
0
von
vor 27 Tagen
Jedes Mal wenn ich es über das Portal versuche, ändert sich das Datum der Installation der Dose. 😂
Korrekt .. das passiert erst, wenn auch jemand nen Tarif bestellt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 26 Tagen
Hallo,
wir haben seit dem Einzug in unser Haus vor zwei Jahren einen MagentaZuhause M Vertrag. Abgeschlossen über Corporate Benefits.
Dieser hat noch eine Vertragsbindung bis 14.05.2026. Ab da möchte ich dann gern den Vertrag etwas anpassen und MagentaTV dazu buchen. Wenn ich dies über das Corporate Benefits Portal versuche, kommt mir folgende Meldung:
Ihr Gebäude ist bereits an das Glasfaser-Netz angeschlossen
Dem Glasfaser-Ausbau in Ihrem Gebäude wurde bereits zugestimmt.
Die Installation Ihrer Glasfaser-Dose wird bei Ihnen voraussichtlich zwischen dem 07.04.2026 und dem 27.04.2026 in der Adresse erfolgen.
Ein Tarif-Wechsel ist nicht möglich, da sie keinen Telekom Festnetzvertrag an dieser Adresse haben. Bei Rückfragen rufen Sie den Glasfaser-Kundenservice an: 0800 2266100
Dort habe ich bereits angerufen. Der Mitarbeiter kann mir leider auch nicht helfen. Ich muss es über das Portal machen. Seine Aussage war, dass es Anfang April gehen sollte. Dies tut es leider nicht. Wie soll ich weiter fortfahren? Vertrag kündigen und neu abschließen? Danke im Voraus für die Hilfe!
Ein Tarif-Wechsel ist nicht möglich, da sie keinen Telekom Festnetzvertrag an dieser Adresse haben.
Interessanterweise ist das bei CB auch mein Problem, obwohl ich bereits einen GF-Tarif habe.
0
0
vor 23 Tagen
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community und entschuldige bitte die späte Rückmeldung. 🙏
Wenn Glasfaser bereits im Haus liegt, bieten wir keine Kupfertarife mehr zur Neubuchung oder für einen Tarifwechsel an. Du musst dann einen Glasfaserauftrag als Vertragswechsel einstellen. 🙂 Das geht dann aber auch über das CB Portal. 🙌
Viele Grüße
Timur
0
Uneingeloggter Nutzer
von