Corporate Benefits Vertrag verlängern/anpassen
vor einer Stunde
Hallo,
wir haben seit dem Einzug in unser Haus vor zwei Jahren einen MagentaZuhause M Vertrag. Abgeschlossen über Corporate Benefits.
Dieser hat noch eine Vertragsbindung bis 14.05.2026. Ab da möchte ich dann gern den Vertrag etwas anpassen und MagentaTV dazu buchen. Wenn ich dies über das Corporate Benefits Portal versuche, kommt mir folgende Meldung:
Ihr Gebäude ist bereits an das Glasfaser-Netz angeschlossen
Dem Glasfaser-Ausbau in Ihrem Gebäude wurde bereits zugestimmt.
Die Installation Ihrer Glasfaser-Dose wird bei Ihnen voraussichtlich zwischen dem 07.04.2026 und dem 27.04.2026 in der Adresse erfolgen.
Ein Tarif-Wechsel ist nicht möglich, da sie keinen Telekom Festnetzvertrag an dieser Adresse haben. Bei Rückfragen rufen Sie den Glasfaser-Kundenservice an: 0800 2266100
Dort habe ich bereits angerufen. Der Mitarbeiter kann mir leider auch nicht helfen. Ich muss es über das Portal machen. Seine Aussage war, dass es Anfang April gehen sollte. Dies tut es leider nicht. Wie soll ich weiter fortfahren? Vertrag kündigen und neu abschließen? Danke im Voraus für die Hilfe!
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vor 19 Minuten
Hallo,
wir haben seit dem Einzug in unser Haus vor zwei Jahren einen MagentaZuhause M Vertrag. Abgeschlossen über Corporate Benefits.
Dieser hat noch eine Vertragsbindung bis 14.05.2026. Ab da möchte ich dann gern den Vertrag etwas anpassen und MagentaTV dazu buchen. Wenn ich dies über das Corporate Benefits Portal versuche, kommt mir folgende Meldung:
Ihr Gebäude ist bereits an das Glasfaser-Netz angeschlossen
Dem Glasfaser-Ausbau in Ihrem Gebäude wurde bereits zugestimmt.
Die Installation Ihrer Glasfaser-Dose wird bei Ihnen voraussichtlich zwischen dem 07.04.2026 und dem 27.04.2026 in der Adresse erfolgen.
Ein Tarif-Wechsel ist nicht möglich, da sie keinen Telekom Festnetzvertrag an dieser Adresse haben. Bei Rückfragen rufen Sie den Glasfaser-Kundenservice an: 0800 2266100
Dort habe ich bereits angerufen. Der Mitarbeiter kann mir leider auch nicht helfen. Ich muss es über das Portal machen. Seine Aussage war, dass es Anfang April gehen sollte. Dies tut es leider nicht. Wie soll ich weiter fortfahren? Vertrag kündigen und neu abschließen? Danke im Voraus für die Hilfe!
Abwarten bis die Dose installiert ist?
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