Hallo,

ich habe seit 2 Jahren ein Magenta M mit Glasfaser-Anschluss und möchte auf Magenta L gehen mit Corporate benefits. Ich habe online ein Tarifwechsel beantragt, mein Telefonnummer angegeben, wie beschrieben in dem Forum. Als Folge wurde mein Anschluss komplett gekündigt und ein Neuanschluss veranlasst. Jetzt habe ich es wieder rückgängig gemacht da ich mein Anschluss behalten möchte. Jetzt ist die Frage, was soll ich tun, so dass kein Neuanschluss beauftragt wird sondern ein Tarifwechsel? (mehr als auf „Tarifwechsel für Bestandskunde“ klicken konnte ich online nicht machen). Vielen Dank für eure Hilfe!

G.