Wenn dein Mobilfunkvertrag von der Telekom ist können die Teamies da aushelfen 

Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen

• Kundennummer
• Rückrufnummer 
• Zeitfenster mit Erreichbarkeit

Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen

Hast Du die MeinMagenta App und dort mal reingeschaut?

Dort gib es tatsächlich die Option in zum buchen in der App. Allerdings klappt das mit einem Business Vertrag nicht. Privat habe ich keine Telekom Mobil Nummer/Vertrag, nur das Festznetz/Internet.

@eftz 

Also falls es keine Option ist, die Störungsbehebung abzuwarten - kurzfristig ginge das:

• übergangsweise private Telekom SIM anschaffen und darauf Datenvolumen buchen lassen - die Anschaffungskosten wirst Du nicht erstattet bekommen
• oder eine/mehrere Tagesflats auf eine der beiden vorhandenen SIMs buchen (für die geschäftliche SIM nach Rücksprache mit dem Vertragsinhaber)

Je nach Störung kannst Du meines Wissens auch leihweise ein Schnellstartrouterchen mit SIM erhalten, aber bis Du das hast ist die Störung vermutlich vorbei.

Das Telekommunikationsgesetz sieht nach zwei Tagen Entschädigungszahlungen vor im Falle eines Totalausfalls - ein solcher liegt nicht mehr vor wenn die Telekom Dir solch ein Schnellstartrouterchen leihweise überlassen hat.