Gelöst

Verlust Datenvolumen bei Downgrade Prepaid?

vor 5 Monaten

Hallo, 

ich habe mit meinem MagentaMobil Prepaid L  ein Datenvolumen von 43 GB angesammelt. Ich möchte auf einen niedrigeren Tarif (S) wechseln. Ist mein angesammeltes Datenvolumen dann verloren? Oder bleibt es erhalten? Bei Prepaid S wird das Datenvolumen ja nicht mit in den Folgemonat übernommen. 

Danke im voraus und liebe Grüße, 

Renate 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Monaten

      Guten Morgen @Frau M aus B,

      bei einem Tarifwechsel generell, oder auch wie bei dir angedachten Wechsel vom Magenta Mobil L auf den Magenta Mobil Prepaid S, fällt das Datenvolumen vom vorherigen Tarif, weg. 

       

      Beim Magenta Mobil Prepaid S ist die Mitnahme aus dem Vormonat, des Datenvolumen, wie du auch geschrieben hast, nicht möglich. 

       

      Liebe Grüße 

      Anna Lena J. 

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