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Verlust Datenvolumen bei Downgrade Prepaid?

1 month ago

Hallo, 

ich habe mit meinem MagentaMobil Prepaid L  ein Datenvolumen von 43 GB angesammelt. Ich möchte auf einen niedrigeren Tarif (S) wechseln. Ist mein angesammeltes Datenvolumen dann verloren? Oder bleibt es erhalten? Bei Prepaid S wird das Datenvolumen ja nicht mit in den Folgemonat übernommen. 

Danke im voraus und liebe Grüße, 

Renate 

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    • 1 month ago

      Wenn der Tarif diese Option gar nicht erst bietet, erübrigt sich eigentlich die Frage. 

      Wobei Datenvolumen generell nicht "mitgenommen" wird bei Tarifwechsel, es erfolgt bei Upgrade höchstens eine anteilige Erstattung der Tarifgebühr. Ob das bei einem Herunterstufen auch der Fall ist - gute Frage. Prinzipiell könnte ein Downgrade sogar kostenpflichtig sein mit knapp 5EUR - so war es zumindest früher. 

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      1 month ago

      patrickn

      Prinzipiell könnte ein Downgrade sogar kostenpflichtig sein mit knapp 5EUR - so war es zumindest früher. 

      Wenn der Tarif diese Option gar nicht erst bietet, erübrigt sich eigentlich die Frage. 

      Wobei Datenvolumen generell nicht "mitgenommen" wird bei Tarifwechsel, es erfolgt bei Upgrade höchstens eine anteilige Erstattung der Tarifgebühr. Ob das bei einem Herunterstufen auch der Fall ist - gute Frage. Prinzipiell könnte ein Downgrade sogar kostenpflichtig sein mit knapp 5EUR - so war es zumindest früher. 

      patrickn
      Prinzipiell könnte ein Downgrade sogar kostenpflichtig sein mit knapp 5EUR - so war es zumindest früher. 

      bei Prepaid?

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      1 month ago

      der_Lutz

      bei Prepaid?

      patrickn

      Prinzipiell könnte ein Downgrade sogar kostenpflichtig sein mit knapp 5EUR - so war es zumindest früher. 

      Wenn der Tarif diese Option gar nicht erst bietet, erübrigt sich eigentlich die Frage. 

      Wobei Datenvolumen generell nicht "mitgenommen" wird bei Tarifwechsel, es erfolgt bei Upgrade höchstens eine anteilige Erstattung der Tarifgebühr. Ob das bei einem Herunterstufen auch der Fall ist - gute Frage. Prinzipiell könnte ein Downgrade sogar kostenpflichtig sein mit knapp 5EUR - so war es zumindest früher. 

      patrickn
      Prinzipiell könnte ein Downgrade sogar kostenpflichtig sein mit knapp 5EUR - so war es zumindest früher. 

      bei Prepaid?

      der_Lutz
      bei Prepaid?

      Ja. Ich finde aber kein Hinweis mehr, und auch wenn ich von M zu S Wechsel, steht im Warenkorb nix mehr, also macht man es heute vermutlich nicht mehr 

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      1 month ago

      Guten Morgen @Frau M aus B,

      bei einem Tarifwechsel generell, oder auch wie bei dir angedachten Wechsel vom Magenta Mobil L auf den Magenta Mobil Prepaid S, fällt das Datenvolumen vom vorherigen Tarif, weg. 

       

      Beim Magenta Mobil Prepaid S ist die Mitnahme aus dem Vormonat, des Datenvolumen, wie du auch geschrieben hast, nicht möglich. 

       

      Liebe Grüße 

      Anna Lena J. 

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