Hi,
da ich gerade über eine halbe Stunde in der Warteschlange war und sich auch im Chat niemand gemeldet hat, versuche ich mein Glück hier. Ich ziehe demnächst um, möchte meinen Anschluss mitnehmen, aber in einen anderen MagentaTV Tarif wechseln. In einem anderen Thread habe ich schon gelesen, dass ein Umzug 5-10 Tage dauert und der limitierende Faktor vor allem der freigegebene Port ist. Gehe ich also richtig in der Annahme, dass bei freiem Port der Umzug des Anschluss im Normalfall max 10 Tage dauert?
Den Umzug kann man ja online beauftragen, jedoch sehe ich keine Option mit einer Datumsangabe. Wird der Umzug also direkt nach Buchung in die Wege geleitet, oder gibt es eine Möglichkeit zu sagen "Ab diesem Datum bin ich in der neuen Wohnung", so dass der Umzug in einem gewissen Zeitfenster durchgeführt wird?
Gruß
Simon
vor 4 Jahren
@KuerbisUlme
du solltest den Umzug mindestens 3-4 Wochen vor deinem Wunschtermin (den kannst du normal dort angeben) in Auftrag geben. Du bekommst da den nahe liegenden freien Termin ab deinem Wunschtermin (kann also auch "danach" liegen). Wenn du also z.B. zum 01.03. umziehst dann würde ich das jetzt in dieser Woche schnell noch in die Wege leiten.
Ich würde da auch Umzug und Tarifwechsel in zwei Schritten angehen, also erst telefonisch einen Umzug nach TKG (zur Sicherheit) und wenn der Umzug durch ist den Tarifwechsel (geht vor Ende der Laufzeit nur in einen "höherwertigen" Tarif).
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vor 4 Jahren
Ich hab gestern dann doch jemanden relativ zügig an der Hotline erwischt. Umzug findet innerhalb von 10 Tagen statt, MagentaTV Tarif wurde gleich mit umgebucht.
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