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vor 5 Jahren
3-6 Wochen, je nach Rechnungslauf.
Aber es wird sich sicher nicht um grosse Summen handeln, max. 2 Monatsbeträge, oder? @Mikesch01
2
von
vor 5 Jahren
Hallo, ja es geht um 138.- Euro.
0
von
vor 5 Jahren
Hallo, ja es geht um 138.- Euro.
Hallo, ja es geht um 138.- Euro.
Wie jetzt?
Gerätemiete für 2 Monate = 138€?
Da kann das Forum eh nicht helfen und Du musst auf einen Teamie warten, aber ohne Daten können die auch nichts machen
@Mikesch01
Bitte die Kundennummer und / oder Rückrufnummer im Profil eintragen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
@Mikesch01
Was meinst du mit Rückzahlung, Kaufpreis oder Miete.
Bei Miete erfolgt die Verechnung in der nächsten oder übernächsten monatlichen Rechnung.
Erfolgte dir Rücksendung innerhalb der 14tägigen Rückgabefrist oder im Zusammenhang mit einer Kündigung der Geräte.
Falls Kündiogung, war die Mindestmietzeit schon erfüllt?
1
von
vor 5 Jahren
ich hatte fristgerecht gekündigt und für den 21.09.2020 die Kündigungsbestätigung erhalten. Ein neuer Vertrag wurde über meine Frau am 28.08.2020 bestätigt, mit Beginn ab unbekannt (Lol..war wirklich so..) Da ich und meine Frau keine Antworten mehr erhalten hatten, hatte ich am 17.09.2020 mal angerufen was Stand der Dinge ist...Laut Telekom alles geklärt, ich solle die beiden "Alt-Geräte" zurücksenden.
Habe dies dann am 05.10.2020 gemacht. Am 24.September ist dann eine Rechnung für September + Oktober (!!) gekommen, wo mir 138,30 Euro abgezogen worden sind. Hatte dann wieder bei Telekom angerufen, sie meinten es liegt wohl ein Fehler vor (=doppelte Abbuchung) und ich würde das Geld wieder zurück erstattet bekommen, wenn auch die Geräte eingetroffen sind. Geräte wurden am 06.10.2020 als Eingang bestätigt und nun warte und warte ich auf mein Geld...Muss wohl wieder (wie so oft..) bei der Telekom anrufen und fragen was los ist..
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Hallo @Mikesch01,
ich danke Ihnen, dass Sie sich bei uns gemeldet heben.
Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil.
Im Anschluss freuen wir uns über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Fadi R.
0
12
von
vor 5 Jahren
Am 08.01.21 Packet bei der Telekom angekommen, bis heute keine
Bestätigung erhalten 15.01.21
0
von
vor 5 Jahren
Generell kann die Bearbeitung ein wenig länger dauern. Das kommt immer auf die Auslastung der Warenannahme an.
Wenn du mir sagst, um welches Gerät es sich handelt, dann kann ich aber gerne mal nachforschen.
Viele Grüße
Lea C.
0
von
vor 5 Jahren
Hallo Lea, es handelt sich um eine Router 724C das Gerät ist seit den 8.01.21 bei der Telekom angekommen, ich habe zum Glück den Einlieferungsschein, habe auch schon angerufen, man wollte sich kümmern, darauf hin kamen ein Paar neue Versandpapiere 😳
Man fragt sich was das soll. Heute ist der 21.01
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von