Gelöst

Defekter Glasfaser Anschluss

vor 10 Stunden

Am 05.08.2026 wurden auf meinem Grundstück Glasfaser-Ausbau arbeiten durchgeführt. Meine bestehende und auch funktionierende Glasfaserleitung wurde dabei durchtrennt. Trotz sofortiger Störungsmeldung bei der Telekom hat sich bis jetzt

nach 8 Tagen !!  noch nichts getan. Nach täglichen Anrufen bei der Telekomhotline, ohne Erfolg, suche ich hier nach Lösungsmöglichkeiten. Wer kann mir weiterhelfen?

Bundesnetzagentur?

Inanspruchnahme § 58 TKG ?

Letzte Aktivität

vor 6 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Stunden

      Hallo @JJKF,

       

      ich habe eine Rückmeldung von den Kollegen erhalten. Hier ist GlasfaserPlus zuständig. Diese haben wir bereits informiert. Ein Zeitfenster kann leider noch nicht genannt werden. Ich kann somit bedauerlicherweise nur um Geduld bitten.

       

      Gruß

      André

      2

      von

      vor 6 Stunden

      Hallo Andrè,

      Ich weiß zwar nicht wer die Personen sind die auf Akzeptiert geklickt haben aber ich bin natürlich nicht zufrieden. 

      Gruß, JJKF

      0

      von

      vor 6 Stunden

      @JJKF 

      Ich bin die Person, die auf -akzeptierte Lösung- geklickt hat.

      Und warum?

      Weil der Fall für die Telekom abgeschlossen ist da GF+ zuständig und informiert ist!

      Grüßle

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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