Solved
Defekter Glasfaser Anschluss
1 month ago
Am 05.08.2026 wurden auf meinem Grundstück Glasfaser-Ausbau arbeiten durchgeführt. Meine bestehende und auch funktionierende Glasfaserleitung wurde dabei durchtrennt. Trotz sofortiger Störungsmeldung bei der Telekom hat sich bis jetzt
nach 8 Tagen !! noch nichts getan. Nach täglichen Anrufen bei der Telekomhotline, ohne Erfolg, suche ich hier nach Lösungsmöglichkeiten. Wer kann mir weiterhelfen?
Bundesnetzagentur?
Inanspruchnahme § 58 TKG ?
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1 month ago
Hallo @JJKF,
ich habe eine Rückmeldung von den Kollegen erhalten. Hier ist GlasfaserPlus zuständig. Diese haben wir bereits informiert. Ein Zeitfenster kann leider noch nicht genannt werden. Ich kann somit bedauerlicherweise nur um Geduld bitten.
Gruß
André
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1 month ago
Hallo Andrè,
Ich weiß zwar nicht wer die Personen sind die auf Akzeptiert geklickt haben aber ich bin natürlich nicht zufrieden.
Gruß, JJKF
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from
1 month ago
@JJKF
Ich bin die Person, die auf -akzeptierte Lösung- geklickt hat.
Und warum?
Weil der Fall für die Telekom abgeschlossen ist da GF+ zuständig und informiert ist!
Grüßle
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