‎Demnächst verfügbar obwohl umliegend bereits verfügbar

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Demnächst verfügbar obwohl umliegend bereits verfügbar

6 years ago

Hallo,

ich ziehe ehe derzeit um und möchte bei euch einen Vertrag abschließen.

Euer Kundenberater meinte, dass 100mbit demnächst verfügbar wären, aber es noch nicht klar ist, wann das genau ist.

Das wundert mich, da die umliegenden Häuser bereits DSL 100 besitzen und wir bisher nur 16mbit.

Ist das vielleicht ein Eintragsfehler?

Die Adresse lautet:

89077

Ulm

Danke und viele Grüße

________________________
Telekom hilft:

Adresse aus Datenschutzgründen gekürzt.

1964

5 years ago
@David901, telefonisch habe ich dich nicht erreicht, aber auf die Mobilbox gesprochen. Ich probiere es Morgen Vormittag erneut.

Viele Grüße Sven Ö.

1
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5 years ago
Hallo @Sven Ö. ,
ich habe heute noch mit dem Hausmeister telefoniert und mit einem Nachbarn gesprochen.
Bzgl. dem Anschluss muss der Techniker auch ins Nachbarhaus, vielleicht kannst du mich ja morgen nochmal anrufen.

Viele Grüße
David
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5 years ago
Guten Morgen @David901, ich rufe nachher wieder an.

Viele Grüße Sven Ö.
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5 years ago
Danke für das Telefonat @David901 und bis Morgen.

Viele Grüße Sven Ö.
2
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5 years ago
Hallo @Sven Ö. ,
der Techniker war war nun da
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from
5 years ago
Hallo @Sven Ö. und das restliche Telekom-Team,

danke für das Update bzgl. der bevorstehenden Querleitungserweiterung!

Generell wollte ich noch betonen, dass ihr hier eine echt gute Arbeit macht. Eure Kommunikation und die Zusammenarbeit mit den Kunden habe ich selten so gut erlebt :-).

Viele Grüße

David
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5 years ago
Vielen Dank für die netten Worte @David901 und noch einen größeren Dank für deine Geduld.

Viele Grüße Sven Ö.
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5 years ago
Hey @David901 , ich hatte die letzten Tage telefonisch leider keinen Erfolg, darum lasse ich dir jetzt die Antwort hier im Beitrag zukommen.

Nach Rückmeldung der Kollegen, soll die Erweiterung des Querkabels voraussichtlich im 2. Quartal 2020 abgeschlossen sein. Ich prüfe aber dennoch wöchentlich den Stand und melde mich, sobald ich Neuigkeiten habe. Wenn du vorher nochmal telefonieren möchtest, gib' mir gerne bescheid.

Viele Grüße Sven Ö.

1
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5 years ago
Hallo Sven @Sven Ö. ,

danke für die Antwort! Ich habe heute leider mein Smartphone nicht dabei, vielleicht können wir morgen ja noch kurz telefonieren.

Viele Grüße,
David
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5 years ago
Vielen Dank für das Telefonat @David901 . Ich warte dann Morgen auf deine Rückmeldung und klingel dann nochmal durch.

Viele Grüße Sven Ö.
1
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5 years ago
Guten Morgen Sven @Sven Ö. ,

lass uns am besten am Freitag nochmal telefonieren, dann weiß ich mehr :-).

Viele Grüße,
David
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5 years ago
Wie besprochen melde ich mich Samstag nochmal @David901 .

Viele Grüße Sven Ö.
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5 years ago
Hallo Sven @Sven Ö.

jetzt habe ich leider auch das Klingeln verpasst. Morgen Nachmittag würde bei mir gut passen!

Viele Grüße und einen schönen Abend,
David
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5 years ago
Vielen Dank für das Telefonat @David901 und bis Anfang April.

Viele Grüße Sven Ö.
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5 years ago
Guten Abend @David901, ich hatte ja erwähnt, dass ich mich nochmal Ende März melde. Leider hatte ich gerade keinen Erfolg, probiere es Morgen gegen 14:30 Uhr aber erneut.

Viele Grüße Sven Ö.
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5 years ago
Hey @David901 , leider enden alle meine Anrufversuche auf der Mailbox. Ich weiß, wir haben turbulente Zeiten, aber schreib mir gerne, wann es passt.

Viele Grüße Sven Ö.
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