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vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Die Tatsache, dass eine Kreditkarte hinterlegt ist, verrät mir schon, dass es sich bei dem Account um einen Freemail-Account handelt, welcher nicht unter der Festnetzkundennummer verwaltet werden kann. Um eine neue Kreditkartennummer zu hinterlegen, gehen Sie bitte wie unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Mail-M-entsperren/ta-p/3783458 vor.
Gruß
Ingo F.
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11
von
vor 4 Jahren
Hallo Ingo,
?
Hallo @GR219 um jemanden anzupingen ist es hier möglich einen User per @ direkt anzusprechen, das habe ich mit meinem „Ping“ an den Teamie für Sie erledigt. 😁
0
von
vor 4 Jahren
kurze Zwischenmeldung, der Beitrag war nicht wieder bei mir angekommen, daher keine Reaktion meinerseits.
Ich konnte @GR219 aber bereits erreichen und wir telefonieren dazu heute Abend noch einmal.
Gruß,
Ingo F.
von
vor 2 Jahren
Die Hotline 08003304121 ist nicht zuständig für Mail M oder auch die Magenta Cloud!!
Unter der 08003304121 bekommt der Kunde Hilfe bei Microsoft Produkten wie Exchange, Teams Telefonie und Telekom Marketplace.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank noch einmal für das angenehme Telefonat. Wir konnten jetzt erfolgreich die neuen Zahlungsinformationen für das richtige Postfach hinterlegen.
Ich habe gerade noch die Kündigung des Mail M unter dem Tarif erfolgreich durchgeführt, dazu sollte auch eine Auftragsbestätigung per E-Mail ankommen.
Auch konnte ich verhindern, dass für das fälschlich angemeldete Mail M kosten anfallen.
Gruß,
Ingo F.
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Uneingeloggter Nutzer
von