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vor 4 Stunden
Hallo @Pavlo,
ich bedauere, dass der Termin mit dem Außendienst offenbar geplatzt ist. Es ist seltsam, dass du keinerlei Infos darüber bekommen hast und auch kein neuer Termin vereinbart wurde.
Ich springe hier gerne ein, um den Termin so schnell es geht nachzuholen.
Hinterlege dazu bitte im Profil deine Rückrufnummer und gib mir Bescheid, wann ich dich telefonisch am besten erreichen kann.
Viele Grüße
Dorothea
3
von
vor 4 Stunden
Erledigt, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und vielen Dank.
von
vor 3 Stunden
Leider kann ich dich unter der angegebenen Rufnummer nicht erreichen @Pavlo. Bitte überprüfe diese erneut und gib mir anschließend eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Dorothea
von
vor 3 Stunden
Ich habe meine Telefonnummer geändert, bitte überprüfen Sie sie.
@Dorothea T.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Der Handwerker hätte am vereinbarten Tag kommen sollen,
Der Handwerker hätte am vereinbarten Tag kommen sollen, aber er ist bis jetzt nicht erschienen, es gab weder Anrufe noch Nachrichten zur Benachrichtigung, und der Link, um nachzuverfolgen, ob der Handwerker beschäftigt ist oder nicht, funktioniert nicht. Ich warte bereits seit 5 Tagen auf eine E-Mail, SMS oder einen Anruf, aber es kommt nichts. Den WLAN-Router haben sie mir per Post geliefert — es fehlt nur noch der Handwerker, doch er ist bisher immer noch nicht da.#
Was für Handwerker? Elektriker?
0
vor 4 Stunden
Den WLAN-Router haben sie mir per Post geliefert
Der Handwerker hätte am vereinbarten Tag kommen sollen, aber er ist bis jetzt nicht erschienen, es gab weder Anrufe noch Nachrichten zur Benachrichtigung, und der Link, um nachzuverfolgen, ob der Handwerker beschäftigt ist oder nicht, funktioniert nicht. Ich warte bereits seit 5 Tagen auf eine E-Mail, SMS oder einen Anruf, aber es kommt nichts. Den WLAN-Router haben sie mir per Post geliefert — es fehlt nur noch der Handwerker, doch er ist bisher immer noch nicht da.#
Was für ein Router? Gibt Tarife da kommt kein "Handwerker", selber in betrieb nehmen.
0
0
vor 2 Stunden
es gab weder Anrufe noch Nachrichten zur Benachrichtigung, und der Link, um nachzuverfolgen, ob der Handwerker beschäftigt ist oder nicht, funktioniert nicht. Ich warte bereits seit 5 Tagen auf eine E-Mail, SMS oder einen Anruf, aber es kommt nichts.
Der Handwerker hätte am vereinbarten Tag kommen sollen, aber er ist bis jetzt nicht erschienen, es gab weder Anrufe noch Nachrichten zur Benachrichtigung, und der Link, um nachzuverfolgen, ob der Handwerker beschäftigt ist oder nicht, funktioniert nicht. Ich warte bereits seit 5 Tagen auf eine E-Mail, SMS oder einen Anruf, aber es kommt nichts. Den WLAN-Router haben sie mir per Post geliefert — es fehlt nur noch der Handwerker, doch er ist bisher immer noch nicht da.#
Dann solltest du deine Kontaktdatem mal prüfen.
Abgesehen davon passen deine Aussagen nicht, denn die wiedersprechen sich.
Du hättest weder Nachrichten noch Benachrichtigungen bekommen.
Gleichzeitig schreibst du aber, dass der Link zur Terminverfolgung nicht gehen würde.
Woher hast du denn den Link?
Die Telekom spamt einen zum Technikertermin eigentlich förmlich mit SMS zu.
Das du nix bekommen hast, klingt unglaubwürdig.
2
von
vor 2 Stunden
Ich habe eine SMS mit einem Link zur Verfolgung des Technikers für den Internetanschluss erhalten, aber der Link funktioniert nicht. Ich habe mir an diesem Tag freigenommen und gewartet, aber es gab weder einen Anruf noch eine Nachricht. Doch die SMS mit dem Link zur Nachverfolgung des Technikers ist ja angekommen – wo liegt also das Problem? Ich habe doch alles richtig gemacht. Das Paket mit dem Router ist angekommen. Ich arbeite 6 Tage die Woche, manchmal von 09:00 bis 23:00.
0
von
vor einer Stunde
Hallo @Pavlo,
ich habe dich eben unter der hinterlegten Rufnummer nicht erreicht.
Wir versuchen es nachher noch einmal.
Grüße Detlev
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
@Pavlo
Vllt. hat der Handwerker/Techniker ja versucht, dich unter der falsch hinterlegten Rufnummer zu erreichen!?
Nachdem das nicht möglich war, ist er dann zum nächsten Kunden gefahren.
4
von
vor 57 Minuten
Hi @Pavlo,
die Nummer passt, aber es geht niemand ran. Du kannst uns gerne auch ein Zeitfenster nennen, in dem wir es versuchen sollen.
Viele Grüße
Dorothea
0
von
vor 53 Minuten
Tut mir leid, ich arbeite gleichzeitig, deshalb habe ich den Anruf nicht gehört.
@Dorothea T.
0
von
vor 40 Minuten
Schön, dass es nun geklappt hat @Pavlo.
Der Termin wurde ja bereits angepasst. Melde dich gern wieder, wenn du weiteren Support benötigen solltest.
Viele Grüße
Dorothea
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von