Hallo Community,

ich bin gerade dabei unsere Cloud PBX einzustellen. Hierbei ergab sich folgendes Problem oder besser gesagt zwei.

In den MSO Clients der Cloud PBX geht bei einen Anruf ein separates Fenster auf wo angezeigt wird wer anruft und welche Rufnummer angerufen wurde. Dies ist bei uns wichtig, da hier mehrere Firmen bedient werden und wir entsprechende Gruppen eingerichtet haben. Es sollen immer die Gruppennamen angezeigt werden. Auf den schnurlosen Telefone funktioniert es richtig gut und haben keine Einschränkungen.

Bei den Clients habe ich das Problem, wenn ich anrufe und es wird die Gruppe 1 angezeigt ich bei den nachfolgenden Gesprächen immer die Gruppe 1 angezeigt bekomme und nicht z.B. die Gruppe 2 oder 3 die ich angewählt habe (ja ich habe die vollständige Rufnummer über Handy angerufen was nicht in der Cloud PBX registriert ist). Auch wenn jemand über unbekannt anruft wird mir nicht mehr angezeigt über welche Gruppe das Gespräch rein kommt (funktioniert hervorragend über die schnurlosen). Wenn der Anrufer z.B. im Telefonbuch abgespeichert wird, wird auch nicht die angerufenen Rufnummer/Gruppe angezeigt. Bei einer Anlage sollte diese Funktion ohne Einschränkungen möglich sein. Diese Funktion ist sehr sporatisch bei den Clients und bei den schnurlosen funktioniert uneingeschränkt.

Problem zwei: Da wir mehrere Firmen verwalten ist es leider auch notwendig abgehend mit unterschiedliche Rufnummern zu telefonieren. Wie kann ich da realisieren. Das ich Rufnummer auf der Adminebene ändern kann ist soweit klar und funktioniert. Was leider nicht möglich ist, ist die Änderung über den Client. Beispiel hierfür wäre, dass ich als Admin 5 Rufnummern vorgebe die benutzt werden dürfen und der Nutzer sie dann auswählen kann welche er abgehend benutzen möchte.

Vielleicht hat jemand da draußen eine Lösung oder vielleicht liest sogar jemand von der Entwicklung diesen Tread und programmiert was um :-).

Gruß

Motorradbertel