Hallo,
ich bin vor wenigen Tagen vom Vertrag XXL Hybrid zurückgetreten. Ein Beitrag habe ich darüber geschrieben und es wurde mir sehr gut geholfen.
Ich habe die beiden Geräte (Router und 5G -Empfänger) eingepackt und in die Packstation eingeliefert. Nun stoße ich auf das Problem, dass das Paket angeblich nicht im Fach war.
Ich versuche derzeit, mit DHL Kontakt aufzunehmen, und habe einen Nachforschungsauftrag gestellt. Gibt es die Möglichkeit, an den Lieferschein zu kommen, der mir vor zwei Wochen im Paket zugesendet wurde? Im Grunde braucht DHL einen Nachweis, dass ich die beiden Geräte eingepackt habe. Ich freue mich wenn mir jemand noch einmal helfen kann.
Vielen Dank!
Gruß - Daniel
vor 5 Stunden
Ich versuche derzeit, mit DHL Kontakt aufzunehmen, und habe einen Nachforschungsauftrag gestellt.
Hallo,
ich bin vor wenigen Tagen vom Vertrag XXL Hybrid zurückgetreten. Ein Beitrag habe ich darüber geschrieben und es wurde mir sehr gut geholfen.
Ich habe die beiden Geräte (Router und 5G -Empfänger) eingepackt und in die Packstation eingeliefert. Nun stoße ich auf das Problem, dass das Paket angeblich nicht im Fach war.
Ich versuche derzeit, mit DHL Kontakt aufzunehmen, und habe einen Nachforschungsauftrag gestellt. Gibt es die Möglichkeit, an den Lieferschein zu kommen, der mir vor zwei Wochen im Paket zugesendet wurde? Im Grunde braucht DHL einen Nachweis, dass ich die beiden Geräte eingepackt habe. Ich freue mich wenn mir jemand noch einmal helfen kann.
Vielen Dank!
Gruß - Daniel
Wozu? DHL hat doch dafür eine Hotline, 0228 4333112, da bist Du richtig.
Einen Einlieferungsbeleg hast Du?
2
von
vor 2 Stunden
Ich habe mich an die Telefonnummer gewandt. Beim vierten Versuch hat mich ein deutschsprachiger Mitarbeiter dann doch angewiesen, eine E-Mail zu schreiben. Eine telefonische Lösung gab es nicht. Einen Einlieferungsbeleg für eine Packstation? Es gibt nur eine E-Mail mit der Nachricht, dass das Paket vom Empfänger in die Packstation gelegt wurde.
von
vor 2 Stunden
Einen Einlieferungsbeleg für eine Packstation? Es gibt nur eine E-Mail mit der Nachricht, dass das Paket vom Empfänger in die Packstation gelegt wurde.
Ich habe mich an die Telefonnummer gewandt. Beim vierten Versuch hat mich ein deutschsprachiger Mitarbeiter dann doch angewiesen, eine E-Mail zu schreiben. Eine telefonische Lösung gab es nicht. Einen Einlieferungsbeleg für eine Packstation? Es gibt nur eine E-Mail mit der Nachricht, dass das Paket vom Empfänger in die Packstation gelegt wurde.
Das ist doch schon mal was,
Sendung ist eingelegt + Klappe geschloßen (natürlich kann man auch ein leeres Fach schließen) und bestätigt.
Also gibt es schon mal einen Einlieferungsbeleg.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@Daniel_Sun
Meinst du wirklich, dass so was ohne Bürokratie geht!?
2
von
vor 2 Stunden
Ja, ich hatte 0,1% Hoffnung das es mal ohne geht.
von
vor 2 Stunden
Ja, ich hatte 0,1% Hoffnung das es mal ohne geht.
Ich will dir natürlich nichts unterstellen, aber überlege mal, wenn einfach so auf Zuruf der Schaden ersetzt würde!?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Ich habe die beiden Geräte (Router und 5G -Empfänger) eingepackt und in die Packstation eingeliefert. Nun stoße ich auf das Problem, dass das Paket angeblich nicht im Fach war.
Ich versuche derzeit, mit DHL Kontakt aufzunehmen, und habe einen Nachforschungsauftrag gestellt. Gibt es die Möglichkeit, an den Lieferschein zu kommen, der mir vor zwei Wochen im Paket zugesendet wurde? Im Grunde braucht DHL einen Nachweis, dass ich die beiden Geräte eingepackt habe. Ich freue mich wenn mir jemand noch einmal helfen kann.
Hallo,
ich bin vor wenigen Tagen vom Vertrag XXL Hybrid zurückgetreten. Ein Beitrag habe ich darüber geschrieben und es wurde mir sehr gut geholfen.
Ich habe die beiden Geräte (Router und 5G -Empfänger) eingepackt und in die Packstation eingeliefert. Nun stoße ich auf das Problem, dass das Paket angeblich nicht im Fach war.
Ich versuche derzeit, mit DHL Kontakt aufzunehmen, und habe einen Nachforschungsauftrag gestellt. Gibt es die Möglichkeit, an den Lieferschein zu kommen, der mir vor zwei Wochen im Paket zugesendet wurde? Im Grunde braucht DHL einen Nachweis, dass ich die beiden Geräte eingepackt habe. Ich freue mich wenn mir jemand noch einmal helfen kann.
Vielen Dank!
Gruß - Daniel
Das könnte richtig kompliziert werden,
wenn mit Rücksendelabel oder QR-Code versendet wurde, ist der Rücksender die Telekom
(du hast nur eingeliefert; ich lasse mir dann den Einlieferungsbeleg auf mein E-Mail senden;
das geht natürlich nur wenn ich am Terminal oder App die Einlegung bestätige und dann weiter klicke;
Hast du das nicht gemacht ;-(
kann der nächste Kunde auf "anderes Fach" klicken, die Sendung entnehmen und ein anderes leeres Fach bestätigen).
2
von
vor 2 Stunden
DU HAST MICH VERSTANDEN!!!!!! Genau diesen Sachverhalt hatte ich am Telefon versucht zu erklären!!! Auf was bin ich gestoßen? AUF TAUBE OHREN!!!
Wenn ich mal eine Sache draufsetzen kann. Ich wollte mit einem anderen Retourenschein dieses Fach an der Packstation zum Öffnen auslösen. Es blieb verschlossen. Aber man kann ja von der App aus sagen, dass man ein anderes Fach mit der gleichen Größe geöffnet haben möchte (Packstationversender verstehen, was ich meine), hat sich ein Fach geöffnet, in dem sich ein neuer Drucker für einen anderen Empfänger befand. Ich hätte das Ding rausnehmen können!
0
von
vor 2 Stunden
hat sich ein Fach geöffnet, in dem sich ein neuer Drucker für einen anderen Empfänger befan
DU HAST MICH VERSTANDEN!!!!!! Genau diesen Sachverhalt hatte ich am Telefon versucht zu erklären!!! Auf was bin ich gestoßen? AUF TAUBE OHREN!!!
Wenn ich mal eine Sache draufsetzen kann. Ich wollte mit einem anderen Retourenschein dieses Fach an der Packstation zum Öffnen auslösen. Es blieb verschlossen. Aber man kann ja von der App aus sagen, dass man ein anderes Fach mit der gleichen Größe geöffnet haben möchte (Packstationversender verstehen, was ich meine), hat sich ein Fach geöffnet, in dem sich ein neuer Drucker für einen anderen Empfänger befand. Ich hätte das Ding rausnehmen können!
Ein eindeutiger dhl softwarefehler
@Daniel_Sun
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Ich versuche derzeit, mit DHL Kontakt aufzunehmen, und habe einen Nachforschungsauftrag gestellt. Gibt es die Möglichkeit, an den Lieferschein zu kommen, der mir vor zwei Wochen im Paket zugesendet wurde? I
Hallo,
ich bin vor wenigen Tagen vom Vertrag XXL Hybrid zurückgetreten. Ein Beitrag habe ich darüber geschrieben und es wurde mir sehr gut geholfen.
Ich habe die beiden Geräte (Router und 5G -Empfänger) eingepackt und in die Packstation eingeliefert. Nun stoße ich auf das Problem, dass das Paket angeblich nicht im Fach war.
Ich versuche derzeit, mit DHL Kontakt aufzunehmen, und habe einen Nachforschungsauftrag gestellt. Gibt es die Möglichkeit, an den Lieferschein zu kommen, der mir vor zwei Wochen im Paket zugesendet wurde? Im Grunde braucht DHL einen Nachweis, dass ich die beiden Geräte eingepackt habe. Ich freue mich wenn mir jemand noch einmal helfen kann.
Vielen Dank!
Gruß - Daniel
Eine Lieferscheinkopie kannst du Dir hier runterladen:
www.telekom.de/lieferschein
1
von
vor 2 Stunden
Ich bräuchte die Lieferscheinnummer. Ich weiß nicht wo ich die jetzt finden kann.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Im Grunde braucht DHL einen Nachweis, dass ich die beiden Geräte eingepackt habe.
Hallo,
ich bin vor wenigen Tagen vom Vertrag XXL Hybrid zurückgetreten. Ein Beitrag habe ich darüber geschrieben und es wurde mir sehr gut geholfen.
Ich habe die beiden Geräte (Router und 5G -Empfänger) eingepackt und in die Packstation eingeliefert. Nun stoße ich auf das Problem, dass das Paket angeblich nicht im Fach war.
Ich versuche derzeit, mit DHL Kontakt aufzunehmen, und habe einen Nachforschungsauftrag gestellt. Gibt es die Möglichkeit, an den Lieferschein zu kommen, der mir vor zwei Wochen im Paket zugesendet wurde? Im Grunde braucht DHL einen Nachweis, dass ich die beiden Geräte eingepackt habe. Ich freue mich wenn mir jemand noch einmal helfen kann.
Vielen Dank!
Gruß - Daniel
Wie soll ein Lieferschein das beweisen?
Am Besten Du erstattest Anzeige, die Polizei kann dann prüfen ob es vielleicht Videoaufnahmen o.Ä. gibt.
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vor 4 Stunden
@Daniel_Sun
warum hast Du dich in den Thread nicht @Erdogan T. angepingt😕
Gruß Waage1969
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vor 4 Stunden
Nun stoße ich auf das Problem, dass das Paket angeblich nicht im Fach war.
Hallo,
ich bin vor wenigen Tagen vom Vertrag XXL Hybrid zurückgetreten. Ein Beitrag habe ich darüber geschrieben und es wurde mir sehr gut geholfen.
Ich habe die beiden Geräte (Router und 5G -Empfänger) eingepackt und in die Packstation eingeliefert. Nun stoße ich auf das Problem, dass das Paket angeblich nicht im Fach war.
Ich versuche derzeit, mit DHL Kontakt aufzunehmen, und habe einen Nachforschungsauftrag gestellt. Gibt es die Möglichkeit, an den Lieferschein zu kommen, der mir vor zwei Wochen im Paket zugesendet wurde? Im Grunde braucht DHL einen Nachweis, dass ich die beiden Geräte eingepackt habe. Ich freue mich wenn mir jemand noch einmal helfen kann.
Vielen Dank!
Gruß - Daniel
Vielleicht hat das Fach nicht richtig geschlossen und jemand anderes hat dann die Ware entnommen. Schwierig. Leider haben die Fächer auch keine Sensoren, die druckempfindlich sind.
6
von
vor 2 Stunden
Hi, an den Lieferschein kommen wir leider nicht ran, da der ja für dich generiert wird @Daniel_Sun
Ich bin auch etwas überrascht das DHL den haben will. Wir können von unserer Seite nur eine Schadensmeldung starten, wenn das Gerät nicht geliefert wurde. Das Geräte während er Retoure aus der Paketwand verschwinden hatten wir so noch nicht.
Gruß
Sören
von
vor einer Stunde
Richtig!!! So kenne ich es auch. Ich kann versichern das ich die Tür richtig geschlossen habe. Erst dann kommt der Nachweis.
Also hast Du einen Nachweis bekommen?
Was sagt denn die Sendungsverfolgung`...
von
vor einer Stunde
Was sagt denn die Sendungsverfolgung`...
Richtig!!! So kenne ich es auch. Ich kann versichern das ich die Tür richtig geschlossen habe. Erst dann kommt der Nachweis.
Also hast Du einen Nachweis bekommen?
Was sagt denn die Sendungsverfolgung`...
Nun stoße ich auf das Problem, dass das Paket angeblich nicht im Fach war.
Hallo,
ich bin vor wenigen Tagen vom Vertrag XXL Hybrid zurückgetreten. Ein Beitrag habe ich darüber geschrieben und es wurde mir sehr gut geholfen.
Ich habe die beiden Geräte (Router und 5G -Empfänger) eingepackt und in die Packstation eingeliefert. Nun stoße ich auf das Problem, dass das Paket angeblich nicht im Fach war.
Ich versuche derzeit, mit DHL Kontakt aufzunehmen, und habe einen Nachforschungsauftrag gestellt. Gibt es die Möglichkeit, an den Lieferschein zu kommen, der mir vor zwei Wochen im Paket zugesendet wurde? Im Grunde braucht DHL einen Nachweis, dass ich die beiden Geräte eingepackt habe. Ich freue mich wenn mir jemand noch einmal helfen kann.
Vielen Dank!
Gruß - Daniel
Keine Sendung da ;-) !?!
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von