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Gelöst
Die Hotline kann mal wieder nicht helfen. Gekündigter Vertrag trotz Kündigungsbestätigung bei Ihnen intern widerrufen.
vor 2 Jahren
Hallo, ich habe einen Vertrag bei Ihnen gekündigt, eine Kündigungsbestätigung. Dazu habe ich erhalten, im Anschluss habe ich eine Neuvertrag gemacht, dieser wird zum 1. Dezember, aber an einer neuen Adresse, eingerichtet, Techniker Termin steht. Jetzt gerade habe ich bei Ihnen angerufen, um mein Skye Abo, welches ich bei Skye abgeschlossen habe, auf den neuen Vertrag zu übertragen, dort erzählte mir der Mitarbeiter, dass der Vertrag an der alten Adresse widerrufen sei und ich diesen erneut kündigen muss .🤣
Den Neuvertrag für die neue Adresse habe ich übrigens auf Empfehlung von einem Telekom Mitarbeiter bei der ganz normalen Hotline gemacht, weil er mir dort nicht die Kondition anbieten konnte wie bei einem Neuvertrag, jetzt soll ich zwei Verträge haben, mit ein und der selben Kundennummer, bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf, um die Details zu besprechen.
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