Seit der Umstellung unseres alten ISDN Anlagenanschlusses und Erweiterung des Tarifs um ein zusätzliches Tarifpaket 'Deutschland LAN IP Start Hybrid' ist keine stabile Internetverbindung mehr verfügbar. Über die DSL-Leitung sind aufgrund der Lage in einem 'Versorgungsrandgebiet' an guten Tagen lediglich 8Mbit Downlink verfügbar. Deshalb sollte das LTE Add On Abhilfe schaffen. Neben dem o.g. LTE Hybrid Tarif ist noch ein Deutschland LAN IP Voice / Data S Tarif aktiv, der aktuell lediglich dazu dient, die bestehende ISDN Telefonanlage mittels einer Digi-Box BASIC via S0 Bus weiter betreiben zu können. Eigentlich sollte das ebenfalls über den LTE Hybrid Tarif / Anschluss umgesetzt werden, da dieser jedoch nicht stabil läuft und der Techniker vor Ort offenbar den einfachen Weg präferiert hat, hat er die Digi Box kurzerhand am vorhandenen DSL Anschluss (LAN IP Voice / Data S) in Betrieb genommen. Damit belaufen sich die monatlichen Kosten für die aktuell gebuchten Leistungen auf ca. 240,- EUR - dafür stehen dann zwei Telefonleitungen und eine instabile und langsame DSL Verbindung zur Verfügung. Dass das nicht gerade befriedigend ist, ist hoffentlich nachvollziehbar.Die LTE Verbindung wird mittels eines Speedport Hybrid und zweier externer Antennen (ordentliches Material, freie Montage an einem Antennenmast auf dem Dach des Hauses) hergestellt. Entfernung zum Mast > 2km. Der Speedport Hybrid wird lediglich als Modem betrieben, das interne Routing, DHCP etc. wird von einer vorhandenen Infrastruktur übernommen.Kann hier vielleicht ein Telekom Mitarbeiter anhand meiner Kundennummer eine Messung vornehmen und insbesondere die LTE Verbindung nochmal explizit prüfen? Vielleicht ist hier auch der falsche Mast ausgewählt worden etc. Bei der telefonischen Hotline komme ich mit meinem Anliegen leider nicht weiter...Ich hänge hier mal einige Screenshots mit ein paar Basisdaten an und freue mich über jeden Tipp oder Hilfe.Vielen Dank!

Hallo @lte_nirwana,zwecks Legitimation ist ein kurzes Telefonat notwendig.Darf ich jetzt noch anrufen oder wann passt es Ihnen morgen?Viele Grüße Heike Ha.

Moin @lte_nirwana, für mich ist nachvollziehbar, dass Deine Situation nicht zufriedenstellend ist. Ich helfe Dir gerne und möchte hierfür einen detaillierten Blick auf den betreffenden Anschluss werfen. Lass' uns einmal telefonieren. Über eine kurze Rückmeldung, wann ich Dich am Besten erreichen darf, freue ich mich. Wir finden eine Lösung. Viele Grüße,Lin J.

‎Die Seite pass.telekom.de öffnet sich nicht. Wie komme ich auf die Seite?. Danke

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Die Seite pass.telekom.de öffnet sich nicht. Wie komme ich auf die Seite?. Danke

1 year ago

Die Seite pass.

Telekom.de öffnet sich nicht, oder ist sie nur imm Moment nicht erreichbar. Mfg

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1 year ago
Guten Tag @Püppy es ist wichtig, dass Sie das WLAN am Handy abschalten, um die Seite öffnen zu können. Sollten Sie das getan haben, sollten Sie evtl. einen anderen Browser ausprobieren. Generell gibt es aktuell keine Störung bei der Webseite.
Außerdem dürfen Sie dafür kein VPN nutzen.
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1 year ago

B.Huebert

Außerdem dürfen Sie dafür kein VPN nutzen.

Außerdem dürfen Sie dafür kein VPN nutzen.

B.Huebert

Außerdem dürfen Sie dafür kein VPN nutzen.

Auch kein Apple "Privat Relay".
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1 year ago
@Püppy

du musst gerade das Mobilfunk Netz nutzen mit dem Gerät, für welches du die Seite aufrufen möchtest. Von einem anderen Gerät aus funktioniert es also auch nicht.

Würde dein Gerät gerade WLAN nutzen für Internetverbindungen, dann WLAN in dem aufrufenden Gerät so lange ausschalten, solange du mit der Seite kommunizieren möchtest:

https://pass.telekom.de

Und wie gesagt, du musst gerade per Mobilfunk Verbindung haben auf dem Gerät.
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