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2 months ago
Hallo @Buchhandlung.Jost
ich habe hier einen TP-LINK LTE -Router mit einer Dual-Sim Karte, auf welcher ein Datenvolumen gebucht ist.
Der Aufruf der Seite pass.telekom.de ist vom iPad aus problemlos möglich.
Welche Fehlermeldung erscheint?
Gruss -LERNI-
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2 months ago
Guten Morgen @Buchhandlung.Jost,
Das Datenvolumen kannst Du nun über die App oder über das Kundencenter buchen.
Du kannst aber auch Dein Profil einmal mit einer Rückrufnummer befüllen und mir Bescheid geben, wann Du am besten zu erreichen bist und ich melde mich dann bei Dir.
Liebe Grüße
Karin
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from
2 months ago
Hallo, ich bin jetzt und morgen von 9 bis 14 Uhr erreichbar.
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Answer
from
1 month ago
Hallo @Buchhandlung.Jost,
vielen lieben Dank für das nette Gespräch.
Wenn noch was sein sollte, einfach melden.
Liebe Grüße
Karin
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from
1 month ago
Hallo Karin,
ich habe die SIM-Karte nun in der Fritz!Box 6820 LTE getestet. Leider blinkt die Powerleuchte dauerhaft, d.h. "die Mobilfunkverbindung wird gerade hergestellt oder ist unterbrochen". Die WLAN-Funktion ist aktiv und die Signalstäke gut. Könnten Sie noch einmal prüfen, ob nun tatsächlich Datenvolumen für die Karte zur Verfügung steht? Ansonsten gehe ich davon aus, dass die Karte beschädigt ist.
Mit bestem Gruß, Ralf Sachen, Buchhandlung Jost
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from
2 months ago
Mir ist das mal passiert, als ich das aktive iCloud Relay (eine Art VPN ) vergessen hatte. Damit erkennt dich die Telekom Website nicht.
EDIT: Empfehlung ist also, alle Arten von VPN und iCloud Relay etc. auszuschalten.
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