Gelöst
Die Telekom möchte Geld abbuchen obwohl ich kein Kunde bin
vor einem Jahr
Hallöchen
Meine Bank zeigte mir gerade an dass ihr am 22.02.2024 Geld für einen Festnetzvertrag bei mir abbuchen wollt. Ich bin jedoch kein Kunde bei euch, sondern bei 1&1.
Ist das rechtens?
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vor einem Jahr
In der Lastschrift stehen ja ein paar Daten im Verwendungszweck ... hast du diese?
Du bist dir sicher nichts mit der Telekom zu tun zu haben? Es war auch nie jemand an der Haustür?
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Ja da bin ich mir sicher. Aus der Lastschrift ist leider nichts weiter erkennbar.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi @MrStaeffele,
wir buchen nichts ab, wenn es nicht in irgendeiner Form ein Vertragsverhältnis mit uns gibt. Ich schaue gerne mal nach, ob ich etwas dazu finden kann.
Trage bitte einmal deine Rückrufnummer in deinem Profil ein und schreib' mir hier nochmal kurz, dann rufe ich dich an. 😊
Lieben Gruß
Diandra S.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Trage bitte einmal deine Rückrufnummer in deinem Profil ein
@MrStaeffele
Dies kann hier getan werden
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
Schieberegler "Kundendaten für den Kundenservice" nach rechts
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@MrStaeffele
Bist du sicher, dass es sich um die Telekom handelt und nicht
um die 1&1 Telecom GmbH?
8
Antwort
von
vor einem Jahr
In dem Fall waren es tatsächlich echte Briefe 🙈 aber egal, wenn du dir absolut sicher bist 😊
Antwort
von
vor einem Jahr
Du meinst die 1N Telecom
1&1 Telecom ist der volle Name der 1&1
Antwort
von
vor einem Jahr
Du meinst
Upps. Du hast ja sowas von Recht 🤣
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@Diandra S.
Es ist etwas im Profil ... ☎️?
0
vor einem Jahr
Bei mir steht in der bankabbuchung meine kundenr...rechnnr..Datum.
Festnetz Vertragskonto 1980xycvb RG 7537sdfhh/12.02.2024
Was steht bei dir
0
vor einem Jahr
Grüße @MrStaeffele
Da es immer mal vorkam, mit Congstar hast du auch keine Verträge?
6
Antwort
von
vor einem Jahr
Vielen Dank für deine Zeit am Telefon @MrStaeffele. Die Rechnung und Abbuchung gehört zu dem Endgerät, was du hast zurückgehen lassen.
Vielen Dank für deine Zeit am Telefon @MrStaeffele.
Die Rechnung und Abbuchung gehört zu dem Endgerät, was du hast zurückgehen lassen.
OT
@HARTMUTIX
Niemand war schlecht 🙄
Antwort
von
vor einem Jahr
Habe ich auch nicht behauptet...
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich auch nicht @MrStaeffele
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Vielen Dank für deine Zeit am Telefon @MrStaeffele.
Die Rechnung und Abbuchung gehört zu dem Endgerät, was du hast zurückgehen lassen. Die Erstattung dazu wurde jedoch erst kürzlich eingestellt, deswegen erfolge erst noch die Abbuchung.
Mit weiteren Forderungen ist nicht zu rechnen, ansonsten gib' mir bitte Bescheid.
Lieben Gruß
Diandra S.
0
vor einem Jahr
Ausser...hat jemand anderes gekauft und jemand anderes zurückgeschickt und auch noch die Bankverbindung des TE angegeben .
Die Welt ist schlecht..
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von