Die Telekom schafft es zum wiederholten mal nicht, den vertraglich vereinbarten Anschluss, mir trotz Techniker bereit zu stellen. Telekom = Probleme
vor 9 Jahren
Ob beim Erstanschluss oder jetzt nach meinem Umzug, die Telekom bekommt es einfach nicht auf die Reihe, mir meinen Anschluss bereit zu stellen, für den ich bezahle. Ich benötige es zudem beruflich.
Der erste Techniker der mir meinen Anschluss versucht hat bereit zu stellen, hat einfach die Telefondose in meiner Wohnung liegen lassen und meinte, er müsse jetzt noch woanders hin. Irgendwann kam dann ein Techniker, der es in 10 Minuten geschafft hat. Jetzt nach meinem Umzug, war auch ein Techniker vor Ort. Ich bekam dieEmail dass ich ab sofort meinen Anschluss nutzen kann. Das Problem an der Sache ist allerdings, das die Telekom anscheinend eher ein Talent dafür besitzt, die Anschlüsse nich funktionieren zu lassen. Zumindest meine nicht.
Abgesehen davon kann es nicht sein, dass ich für einen vollen Monat zahle, obwohl NICHTS funktioniert. Wer kommt dafür auf?
Aber vielleicht gibt es ja noch kompetente Mitarbeiter bei der Telekom. Die Hoffnung stirbt zuletzt.
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vor 9 Jahren
Wollen SIe hier nur Luft raus lassen oder kann man auch helfen?
Tarif? Router? Aufbau?
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von
vor 9 Jahren
Guten Morgen
Hilfe wäre mir recht...dankeschön
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vor 9 Jahren
es tut mir leid, dass der Umzug nicht reibungslos geklappt hat. Ich kann Ihren Ärger verstehen.
Da Sie Ihre Daten bereits im Profil hinterlegt haben, konnte ich gerade einmal nachschauen. Es wurde ja schon eine Störung gemeldet und es gibt auch bereits einen Technikertermin für den 16. März 2017 in der Zeit von 10 bis 14 Uhr. Leider habe ich keine Möglichkeit, etwas zu beschleunigen. Halten Sie mich aber bitte hier auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Melanie S.
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vor 9 Jahren
@Svende77
Du wärst nicht der erste Fall dass ein nicht kompatibler Router am Anschluss angeschlossen worden wäre.
Speedport W723V, W724V, Neo, Smart, W921V, W922V und Hybrid sollten funktionieren. Ältere in der Regel nicht.
Oder z.B. Fritzbox 7390 oder 7490 oder...
In der Regel mit aktuellster Firmware...
Wenn der von @Melanie S. mittlerweile genannte Technikerbesuch als Resultat hat, dass Du einen nicht kompatiblen Router verwendest, dann wird der Technikerbesuch kostenpflichtig für Dich - und Du wirst Dich möglicherweise massiv ärgern weil der verflucht teue werden kann.
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von
vor 9 Jahren
Hallo...
Ich habe den W724V Typ B und aktualisiert ist der auch.... Es ist einfach zum Mäuse melken...Ich meine, der Techniker war doch da. Der sollte doch sehen ob eine Leitung steht oder nicht. Hmmm
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