Solved

warum schafft es die telekom nicht,eine korrekte rechnung zu erstellen

2 years ago

Seit 5 Tagen telefoniere ich ständig mit dem " Kundendienst" wegen einer falschen und zu hohen Rechnung. Mitte September wurde "Netflix by Telekom " gekündigt zum 31.10.2023, wobei auch bereits von Netflix die korrekte Kündigung per Mail bestätigt wurde. Aber die Telekom hat für November (01.11.2023 bis 30.11.2023) nochmals 12 € mit der Rechnung abgebucht.  Der sogenannte "Kundendienst" kann die bereits gebuchte Rechnung trotz Rechnungsnummer und Buchungstag nicht korrigieren.

 

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