Status Ihrer Störungsmeldung ist: Erledigt

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Seit dem 07.07.2017 haben wir kein Anschluss mehr. Seit dem war dreimal der Techniker da, ich habe etwa 265 Minuten telefoniert oder gewartet. Mehrere Mails geschrieben. Es wurde mehrmals einfach aufgelegt. Es wurde immer wieder behauptet es liegt an der Telefondose in der Wohnung, es  liegt am Router, also um das zusammen zufassen , es liegt am doofen Telekomkunden. Als ich dann endlich ein intelligene Dame am Telefon hatte und ich Druck gemacht habe, weil ich Sie gefragt habe wie ein Telfondose kaputt gehen kann, hat diese Dame herraus gefunden, das es am Verteiler bzw am Kabel draußen liegt. Soweit so gut. Nur das sich immer noch nicht tut, kein Rückruf, keine Informationen kommen, außer "Ihre Störung ist behoben".  Bei 1und1 , passiert sowas nicht. Da schreibt man Service noch ganz groß, das einzige was man bei der Telekom groß schreibt, ist der Gewinn.

Ich habe sogar um eine kurzfristige Übergangslösung gebeten, nichts.

Mittelweile mussten wir dreimal das Datenvolumen der Kinder neu kaufen. Ein Diensthandy organisieren wegen meinem Bereitschaftsdienst.

Unglaublich, ich hoffe das wir bis Weinachten wieder "online" sind. Vielleicht so als Weihnachtsgeschenk von der Telekom.  Mal sehen wie lange das noch dauert.

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