Dieser Internetanschluss ist zur Zeit nicht aktiv.

Question

Hallo zusammen,

Ich habe seit dem 08.03. Eine Freischaltung für mein Internet in meiner neuen Wohnung.

Nachdem ich mir eine Fritzbox 7490 gekauft hatte und diese nach dem anschließen auch direkt funktioniert hat, habe ich von heute auf morgen seit 2 Tagen kein Internet, obwohl ich verbunden bin. Nach dem Verbinden öffnet sich ein Fenster mit der Meldung "dieser Internetanschluss ist zur Zeit nicht aktiv." Die weiteren Schritte kann ich nicht befolgen, da die weiterleitenden Links nicht reagieren.

Für jede Hilfe bin ich euch dankbar!

Grüße

Markus

Sören M. · Accepted Answer

Hi @markus.terhaar93 und herzlich willkommen bei uns in der Community.

Echt schade, dass dein Internet Anschluss momentan nicht funktioniert. Ich bin mir aber Sicher, dass wir ihn schnell wieder zum Laufen bringen. Da du schon so nett warst und deine Daten hinterlegt hast, habe ich mir die Störungsmeldung angeschaut. Es muss ein Techniker raus fahren. Zwecks Terminabsprache, habe ich dir eine Nachricht geschickt. Es wäre super, wenn du mir auf die Nachricht antwortest, damit ich schnell einen Termin buchen kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Gruß
Sören M.

eifelman85 · Answer

@markus.terhaar93  Störung melden: 0800 3302000 Könnte sich um eine  Verschaltung  handeln.