Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Dieser Internetanschluss ist zur Zeit nicht aktiv.
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
Ich habe seit dem 08.03. Eine Freischaltung für mein Internet in meiner neuen Wohnung.
Nachdem ich mir eine Fritzbox 7490 gekauft hatte und diese nach dem anschließen auch direkt funktioniert hat, habe ich von heute auf morgen seit 2 Tagen kein Internet, obwohl ich verbunden bin. Nach dem Verbinden öffnet sich ein Fenster mit der Meldung "dieser Internetanschluss ist zur Zeit nicht aktiv." Die weiteren Schritte kann ich nicht befolgen, da die weiterleitenden Links nicht reagieren.
Für jede Hilfe bin ich euch dankbar!
Grüße
Markus
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Echt schade, dass dein Internet Anschluss momentan nicht funktioniert. Ich bin mir aber Sicher, dass wir ihn schnell wieder zum Laufen bringen. Da du schon so nett warst und deine Daten hinterlegt hast, habe ich mir die Störungsmeldung angeschaut. Es muss ein Techniker raus fahren. Zwecks Terminabsprache, habe ich dir eine Nachricht geschickt. Es wäre super, wenn du mir auf die Nachricht antwortest, damit ich schnell einen Termin buchen kann.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Gruß
Sören M.
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