Gelöst
Digitaliserungsbox Premium Fax über VOIP, T.38
vor 3 Jahren
Liebe Community,
wir haben das Problem, dass wir beim Empfang eines Faxes nur eine Faxbestätigung erhalten (in dreifacher Ausfertigung mit durchlaufenden Jobnummern) ohne Identifikation und als Ergebnis "kein Fax erkannt" (der Faxversand wurde gezielt getestet).
Wir sind von einer Fritzbox auf eine Digitalisierungsbox Premium umgestiegen, die eine Telefonanlage bedient, welche unter der Faxnummer einen Drucker bedient (HP Laserjet 200).
In den Einstellungen des SIP-Providers des eingerichteten Fax-Anschlusses (VoIP-Einzelrufnummer) ist die T.38 FAX Unterstützung aktiviert.
Kann uns jemand auf den Fehler aufmerksam machen, den wir vielleicht verursachen?
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vor 3 Jahren
Digitalisierungsbox Premium umgestiegen, die eine Telefonanlage bedient, welche unter der Faxnummer einen Drucker bedient (HP Laserjet 200).
Ist die Premium als Media Gateway eingerichtet?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@wari1957
Der Faxversand funktioniert. Ich hab soeben die Info erhalten, dass die die Fritzbotz zuvor Fax over E-Mail bedient hat. Das ist eine neue Info für mich (ich besetze die Position neu in unserer Firma und das Fax wird rein in der Buchhaltung verwendet).
Ich werde mich schlau machen, wie das auf der DB Premium 2 einzurichten ist (was natürlich bisher ohne Vorwissen noch nicht geschehen ist).
Antwort
von
vor 3 Jahren
@wari1957
Der Faxempfang ist auch in den eingehenden Verbindungsdaten ersichtlich, SIP 302 ist aktiviert, jedoch habe ich die Befürchtung, dass unsere Telefonanlage die eingehenden Faxe nicht korrekt weiterverarbeitet. Damit werde ich unseren Anlagentechniker konfrontieren, das übersteigt meine Kompetenzen, bzw. bin ich nicht mal im Besitz der Software für die Telefonanlage.
Ich danke Ihnen vielmals für Ihre Hilfe und hoffe ihre Zeit nicht allzusehr beansprucht bzw. vergeudet zu haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Elias
Antwort
von
vor 3 Jahren
@TRESOHR STUDIOS
Du könntest PC-Fax der Telekom für deinen Festnetzanschluß buchen.
Damit kann man Faxe empfangen, die dann per Email weitergeleitet werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@TRESOHR STUDIOS
Dann würde ich folgendes einstellen:
Als Codec nur G.711 aLaw.
T.38 Fax ausschalten.
Und dann mal testen.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von