Das hier ist keine Frage, sondern eine Hilfe für alle anderen genervten Besitzer einer Digitalisierungsbox Premium, die nach einem Firmware-Update Funkstille haben!

Gestern Nacht hat unsere Digitalisierungsbox Premium ein Firmware Update gemacht (11.01.03.101). Wie bereits einige Male zuvor: Firmware-Update = Chaos! Der Hersteller prüft offenbar vor Update nicht sorgfältig - aber wozu hat man denn Kunden...

Dieses Mal war der GAU: kein Internet mehr, kein Telefon, keine VPNs. Online-Fehlersuche erfolglos. Service-Hotline völlig überfordert, keine Hilfe nirgends. Kostenpflichtiger (!) Rückruf-Service erst für übermorgen angekündigt, oder vielleicht darf's etwas später auch noch sein? Klar - mein Geschäft ist ein Online-Handel, und da braucht man dieses Telefon und Internet-Dings ja eigentlich gar nie...

Problem nun selbst gelöst: von der Digibox komplett alle Menüs abgeschrieben (auch die Unter-Unter-Untermenüs mit völlig unverständlichem Kram), dann Digibox auf Werkseinstellungen - und dann alles neu eingestellt. Nun geht es wieder.

Digibox = supertolles Gerät mit außergewöhnlichen Features, ABER Oberfläche und Bedienung absoluter Müll, immer wieder Probleme nach Firmware-Updates, Telekom Support UNTERIRDISCH! Schämt euch, Telekom!!