Gelöst

Digitalisierungsbox Premium V1 - wie Netzcodes senden?

vor 11 Monaten

Hallo,

 

ich schlage mich hier mit dem Problem herum, an einem an einer Digitalisierungsbox Premium V1 angeschlossenen Telefon Netzcodes zu senden. Konkret geht es mir um die sofortige Anrufweiterschaltung in der Vermittlungsstelle. Da der dafür vorgesehene Digibox-eigene Steuercode *11<Zielrufnummer># nicht funktioniert (im Telefoniecenter wird danach keine aktive Anrufweiterschaltung angezeigt),  bin ich gezwungen, die AWS mit dem Netzcode *21*<Zielrufnummer># einzurichten.

 

Problem bei der Sache: es gibt an der Digibox auch eine Nebenstelle mit der internen Nummer 21. Außerdem ist die automatische Amtsholung aktiv. In diesem Fall bewirkt das Wählen von "*21", dass ein Interngespräch zur Nebenstelle 21 aufgebaut wird. Beim Aktivieren einer Anrufweiterschaltung ist das aber nicht gewünscht, da möchte man, dass "*21..." an die Vermittlungsstelle weitergereicht wird.

 

Ich habe bisher nicht herausgefunden, wie ich das erreichen kann. Habe ich Tomaten auf den Augen oder geht das an der Digibox Premium wirklich nicht?

 

Grüße vom Sonnenhügler

 

 

104

4

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Monaten

      Hi @Sonnenhügler_1,

       

      wähle mal *0*21*<Zielrufnummer>#, so geht es glaube ich mit automatischer Amtsholung.

       

      Grüße

      0