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Digitalisierungsbox Premium V1 - wie Netzcodes senden?
11 months ago
Hallo,
ich schlage mich hier mit dem Problem herum, an einem an einer Digitalisierungsbox Premium V1 angeschlossenen Telefon Netzcodes zu senden. Konkret geht es mir um die sofortige Anrufweiterschaltung in der Vermittlungsstelle. Da der dafür vorgesehene Digibox-eigene Steuercode *11<Zielrufnummer># nicht funktioniert (im Telefoniecenter wird danach keine aktive Anrufweiterschaltung angezeigt), bin ich gezwungen, die AWS mit dem Netzcode *21*<Zielrufnummer># einzurichten.
Problem bei der Sache: es gibt an der Digibox auch eine Nebenstelle mit der internen Nummer 21. Außerdem ist die automatische Amtsholung aktiv. In diesem Fall bewirkt das Wählen von "*21", dass ein Interngespräch zur Nebenstelle 21 aufgebaut wird. Beim Aktivieren einer Anrufweiterschaltung ist das aber nicht gewünscht, da möchte man, dass "*21..." an die Vermittlungsstelle weitergereicht wird.
Ich habe bisher nicht herausgefunden, wie ich das erreichen kann. Habe ich Tomaten auf den Augen oder geht das an der Digibox Premium wirklich nicht?
Grüße vom Sonnenhügler
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11 months ago
@Sonnenhügler_1
Hast du es schonmal mit *0 vorangestellt ausprobiert?
Also *0*21*...
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11 months ago
Hi @Sonnenhügler_1,
wähle mal *0*21*<Zielrufnummer>#, so geht es glaube ich mit automatischer Amtsholung.
Grüße
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11 months ago
@Jumpignon Perfekt, vielen Dank! So funktioniert das Einrichten der Rufumleitung.
Jetzt frage ich mich nur, warum ich diesen Trick nicht in der Bedienungsanleitung gefunden habe.
Grüße vom Sonnenhügler
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11 months ago
Jetzt frage ich mich nur, warum ich diesen Trick nicht in der Bedienungsanleitung gefunden habe.
Weil die Besonderheit bei aktiver automatischer Amtsholung nur allgemein beschrieben wird.
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