Digitalisierungsbox Premium verliert Internetverbindung / IP-TV geht aber weiter

vor 9 Jahren

Hallo,

ich habe eine Digitalisierungsbox Premium.

 

Die Box verliert sporadisch die Internet-Verbindung. Dies passiert meist bei Downloads (einer oder mehrere parallel) mit hoher Bandbreite.

 

Dies bedeutet im Einzelnen:

Status Überblick

Internetzugang
Verbindungsinformation
Verbindung getrennt
WLAN
WLAN / WPA-PSK / 0 Clients
Inaktiv
DSL-Anschluss
Downstream:
25088  kbit/s 
 
Upstream:
5055  kbit/s 
DSL Telefonnummern
xxx###
nicht registriert
xxx###
nicht registriert
xxx###
nicht registriert
Firmware-Version
Firmware-Version:
V.10.1.7.111 IPv6, IPSec, PBX from 2016/12/01 00:00:00

 

aber: IP-TV funktioniert weiter (anderes VLAN !).

 

Nach Power Off/on oder über das Wartungsmenü einen Neustart durchgeführt und alles funktioniert wieder.

 

Der Telekomservice (Ticket:XXXXXXXXX &

Ticket:  XXXXXXXXX) hat sich auch schon mal auf die Box geschaltet, die Konfiguration geprüft und mir danach ein Austauschgerät zugesandt. Leider wieder das Gleiche.

 

Kennt jemand zufällig das Problem?

 

Viele Grüße

Bernd

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Anmerkung Telekom hilft Team: Beitrag editiert

 

 

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