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2 months ago
Hallo @bgma
Ja. Ist mir auch passiert.
Aber es stand, bzw sollte auf der Auftragsbestätigung gestanden haben , welcher Preis Disney nun hat.
Du hast einen Tarifwechsel gemacht.
Durch Änderung des Vertrages, werden auch Konditionen anders sein.
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from
2 months ago
@CobraCane
Ich denke, die Bedingung ist, dass man Festnetz oder Mobilfunk Vertrag bei der Telekom hat, um das Disney Angebot nutzen zu können.
Bei mir war es so, dass dann unter der Kundennummer im Kundencenter unter Partnerdienste, auch Telekom dabei war.
War zwar ne Zubuchoption.
Bin mir nicht mehr sicher, ich meine, Disney wurde separat bestätigt.
Als ich den Tarif auf die neuen Glasfasertarife gewechselt hatte, war auch auf jeden Fall Disney mit drauf und doppelt so teuer.
Bei mir lief es noch 2 Monate für die Aktion, daher war es mir egal.
Dafür den Tarifwechsel zu widerrufen, fand ich quatsch
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from
2 months ago
Bei mir lief es noch 2 Monate für die Aktion, daher war es mir egal.
@CobraCane
Ich denke, die Bedingung ist, dass man Festnetz oder Mobilfunk Vertrag bei der Telekom hat, um das Disney Angebot nutzen zu können.
Bei mir war es so, dass dann unter der Kundennummer im Kundencenter unter Partnerdienste, auch Telekom dabei war.
War zwar ne Zubuchoption.
Bin mir nicht mehr sicher, ich meine, Disney wurde separat bestätigt.
Als ich den Tarif auf die neuen Glasfasertarife gewechselt hatte, war auch auf jeden Fall Disney mit drauf und doppelt so teuer.
Bei mir lief es noch 2 Monate für die Aktion, daher war es mir egal.
Dafür den Tarifwechsel zu widerrufen, fand ich quatsch
Dir mag das egal sein, anderen eben nicht.
Ich hatte eine ähnliche Situation:
WOW frisch abgeschlossen mit 6 Monaten zum Sonderpreis, kurz danach von MagentaZuhause XXL auf Glasfaser 600 gewechselt und auch bei mir war der Aktionspreis bei WOW plötzlich weg in der AB
Ein Teamie hat alles zu meiner Zufriedenheit erledigt.
0
from
2 months ago
Du kannst gern, wie bereits geschrieben, deine Daten hinterlegen, @bgma.
Und mir dann ein Zeitfenster für den Anruf senden.
Lieben Gruß, Melanie
Unlogged in user
from
2 months ago
Hallo @bgma,
vielen Dank für die Nachfrage zu Disney+.
Hast du die Auftragsbestätigung vom Glasfaseranschluss schon mal geprüft?
Falls es dazu noch Fragen gibt, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal die IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.
Lieben Gruß, Melanie
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2 months ago
Ich habe es jetzt tatsächlich in einer der vielen Mails gefunden. Wir haben den Auftrag letztes Jahr im September erteilt und sind im April umgestellt worden. Da ist das über die Zeit wohl irgendwo untergegangen :-(
Habe das Abo dann jetzt gekündigt.
Screenshot_20250619_123352_Email.jpg
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from
2 months ago
@bgma
Das Angebot von @Melanie B. steht weiterhin sich das mal anzuschauen, ggfs lässt sich da ja was machen.
from
2 months ago
@bgma danke für die Rückmeldung. Falls weitere Fragen auftauchen, sind wir gerne für dich da.
Viele Grüße
Hakan
Unlogged in user
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