Gelöst
disney + nicht kündbar nach Mindestvertragslaufzeit in Verbindung mit Festnetz-Vertrag
vor einem Jahr
Hallo, ich hab zu meinem Festnetzvertrag ein Disney+ Abo über Moments vergünstigt abgeschlossen. Mindestlaufzeit war 1 Jahr. Danach habe ich gekündigt und nur eine Eingangsbestätigung erhalten. Das Geld wurde weiterhin abgezogen und jede weitere Online-Kündigung wurde dann um einen Monat verschoben und nie bestätigt. Ich bitte hier um Hilfe; finde das Vorgehen eine Frechheit.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @trymybest,
danke für das nette Telefonat und entschuldige bitte nochmal, dass der zugesagte Rückruf untergegangen ist.
Da in der Zwischenzeit die Anschlusskündigung zurückgezogen und die Kündigung der Disney+ Option korrekt eingestellt wurde, brauchten wir dahingehend nichts mehr zu unternehmen. Ich habe jedoch die seit dem 24. Juli erhobenen Beträge gutgeschrieben. Da die Telefonrechnung für November noch nicht erstellt wurde, steht der Betrag noch aus. Da würde ich dich bitten, dich nochmal zu melden, sobald du die Rechnung erhalten hast.
Schöne Grüße
Hakan
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