Abend,

wir wollten heute nach längerer Zeit mal wieder Disney+ über die Telekom schauen (Zusatzoption Festnetz).

Die Disney-App meldet: "Reaktiviere dein Abo"??? Will ich das tun, kommen drei kostenpflichtige Angebote.

Ein Blick in meinen Vertrag sagt, die Zusatzoption sei zum 28.01.2024 gekündigt worden (5 EUR Angebot f. 12 Monate) und der Dienst ist aktuell in meinen optionalen Buchungen zum Vertrag auch nicht (mehr) enthalten. In meiner Rechnung steht jedoch zum 28.01.2024 ein Wechsel von 5 EUR aus 10 EUR und in der Februar-Rechnung  ist ein Disney+-Tarif mit 10,07 EUR enthalten... Habe ich nun noch ein Abo bei der Telekom oder nicht, lieber Kundensupport???

Bitte mal Rückmeldung zur Klärung, ich will nicht die Reaktivierung durchführen und plötzlich habe ich zwei Verträge... vorallem sind die aktuellen Preise ja viel günstiger (ab 5 EUR) als der mir berechnete... was ist da los???

MfG