Sehr geehrte Damen und Herren,

Wir haben seit Juni 2019 dank Zwangsumstellung einen Telekom Hybrid Vertrag, Betrieb mit einem Speedport Hybrid mit externer 1800 Antenne, festgeschriebener 2000er DSL Leitung. Bisher hatten wir mehrere Techniker hier gehabt, alle sagten unsere Leitung wäre super(Router mehrere getauscht, Kabel getauscht, neue TAE Dose verbaut-vorher lahmesDSL aber es lief), fakt ist, seit dem letzten Techniker Besuch am 7.10.21 klappt unsere Telefonie nicht mehr. Der Techniker hat irgendetwas bei uns umgeklemmt, er würde nochmal zum Kasten in der Stadt fahren und wollte mich dann anrufen. Er hat laut Hotline angerufen: auf der Festnetzleitung die tot ist- Aussage die Kundin war nicht erreichbar....ja wie denn bitte wenn die Leitung tot ist.

Anruf auf meine überall hinterlegte Mobilnummer erfolgte nicht.

Letzte Aussage der Festnetz Hotline, die Leitung würde nochmal gemessen, es wäre alles okay und ich bekäme einen Rückruf. Nichts-keinen Rückruf, keine Info.

Da ich aus der Festnetz Abteilung immer wenn es schwierig wird in den Mobilfunkbereich rüber gestellt werde habe ich dort mit vielen fähigen Menschen telefoniert, mobilfunktechnisch sind wir austherapiert und können an den kleinen Aussetzern nichts ändern. Von den Jungs bekam ich die Aussage, dass unsere Leitung abgesoffen sei, Reparaturtermin sei der 14.01.2022 -Ich habe ein Büro und muss mit meinen Kunden telefonieren, wie soll das bitte gehen bis Januar???

Eigentlich bin ich drauf und dran eine Vorstandsbeschwerde zu schreiben, möchte es aber in Ermangelung von Perspektiven noch einmal hier versuchen. Kann sich bitte noch einmal jemand unsere Geschichte ansehen und uns ggf. endlich zu einer laufenden Telefonie verhelfen? Das wäre super, Danke.

Nächtliche Grüße

Jetlex