@NormanF81 Da macht niemand ein Reset. Abwarten, ob sich das von allein höher regelt. Ist ja nicht weit vom Max.

@NormanF81 durch 2 oder 3 Neustarts regelt Assia nicht runter, ausser die Leitung war vorher schon nicht ganz in Ordnung.

Bei den von der FB geschätzen 440m sollten auch an die 100Mbit/s ankommen und nicht nur 90.

Mach mal bitte einen Screenshot vom Spektrum. 

Hier ist das gewünschte Spektrum meiner FRITZ!Box 5690 Pro.

Wie man sieht, ist das Spektrum sauber und weist keine typischen Anzeichen für PLC -Störer oder defekte Leitungen auf. Die von der Box geschätzte Leitungslänge von 439 m erklärt, warum die Kapazität bei etwa 91 Mbit/s liegt.

Die Drosselung auf exakt 80.000 kbit/s (DSLAM-Datenrate Max.) trat erst mit der Inbetriebnahme der neuen Hardware auf. Da die Fehlerzähler auf 0 stehen, gehe ich weiterhin davon aus, dass das DLM lediglich auf die Neustarts während der Einrichtung reagiert hat.

Ich warte daher gespannt auf die Rückmeldung vom Telekom hilft Team für einen Port-Reset.

@NormanF81 im hinteren Teil des Spektrums kann man eine ganz leichte Wellenbewegung reininterpretieren.

Steht im Routerlog bei der Bandbreite was von "unzulässige Verkabelung..."?

Gibt es mehrere Telefondosen in der Wohnung? 

Ist ein ordentliches Kabel verlegt?

https://termin.telekom.de/endleitung/

Du kannst eine Störung melden wegen zu geringer Bandbreite, dann wird die Leitung durchgemessen und ggf. ein Technikertermin vereinbart.

Das DLM zurücksetzten dürfen/können die Hotliner nicht.

Hallo Patti, danke für die Rückmeldung. Um die Fragen zur Hardware direkt zu klären:

• Kabel & Dose: Ich verwende das Original-DSL-Kabel der FRITZ!Box 5690 Pro und es gibt im Haushalt nur eine einzige TAE -Dose ohne weitere Abzweigungen.

• Ereignis-Log: Wie mein Screenshot zeigt, gibt es im Log keinerlei Hinweise auf eine unzulässige Verkabelung.

• DLM -Beweis: Stattdessen ist am 09.02. um 18:02:01 Uhr schwarz auf weiß die Meldung 'Es hat eine Anpassung der DSL-Datenrate stattgefunden' zu sehen.

• Stabilität: Die Leitung läuft seitdem mit 0 Fehlern absolut stabil, nur eben künstlich auf 80 Mbit/s gedeckelt.

Da das Spektrum ebenfalls sauber aussieht, deutet alles darauf hin, dass das DLM lediglich wegen der Neustarts bei der Einrichtung gegriffen hat.

@Telekom-hilft-Team: Da meine Daten im Profil hinterlegt sind, bitte ich um einen kurzen Port-Reset, um das Profil wieder zu öffnen. Vielen Dank!

@Wiebke S. 

Hallo zusammen,

kurzes Update nach den 14 Tagen: Die Box ist seit exakt 14 Tagen und 3 Stunden ohne Unterbrechung online.

Ich hatte zwischendurch ein Telefonat mit einer Kollegin von euch, die meinte, ein manueller Reset sei nicht möglich. Ich habe daraufhin, wie besprochen, die Füße stillgehalten, um dem DLM Zeit zu geben.

Das Ergebnis nach zwei Wochen:

• 0 Fehler (ES/SES) über den gesamten Zeitraum.

• Eine sehr stabile Störabstandsmarge von 10 dB.

• Eine Leitungskapazität von über 93 Mbit/s.

Trotz dieser absolut perfekten Werte klebt das Profil weiterhin bei exakt 80.000 kbit/s fest. Da sich das System offensichtlich nicht von alleine korrigiert, obwohl die Fehlerquelle (das alte Kabel) längst weg ist, bitte ich nun doch darum, den Fall noch einmal an die Fachabteilung zu geben. Die Werte zeigen ja eindeutig, dass die Leitung nun stabil genug für das volle Profil ist.

@NormanF81 hier werden Zeiträume von 3 Wochen genannt, bis Assia reagiert.

Ist aktuell ein Störungsticket offen? Sonst ruf nochmals an und melde eine Störung wegen zu geringer Geschwindigkeit, aber nicht zu technisch werden und von DLM oder dergleichen reden.