Kein Internet Wechsel von DSL auf Glasfaser mit neuer FB 5690 Pro
vor 8 Stunden
Guten Abend,
Aktuell läuft bei uns DSL, Wechsel zu Glasfaser wurde beantragt. Schaltung ab dem 04.12 mit Email bekommen.
Neue FB 5690Pro angeschlossen u versucht zu registrieren mit dem Einrichtungsassistenten.
Die Zugangsdaten habe ich alle manuell eingetragen, da wie bekannt der Firmwarestand mit 8.02 der 5690Pro älter ist, als die meiner 7590. (völlig unverständlich)
Den Einrichtungsassistenten habe ich durchlaufen bis abschließend ein Test zu Abbruch führte.
Ich habe kein Internet, WLAN,
auf der FB 5690 sind die Balken durchgängig grün.
in der FB Oberfläche unter Status Glasfaser Info
sind die Verbindung auch grün, Empfang 2,5gb
Senden 1,25gb. Beauftragt habe ich GF 150,
da scheint auch irgendwas nicht zu stimmen.
Habe dann die FB 5690Pro wieder vom Netz genommen. Zum Glück läuft die 7590 mit DSL noch. Das Fritzfon kann ich auch nicht anmelden.
Was muss ich wo, wie einstellen, wer kann helfen?
Wann wird DSL abgeschaltet, ich meine erst wenn der GF-Anschluss ohne Probleme läuft.
Wenn ich jetzt die FB 5690Pro auf Werkseinstellung zurücksetze, die Einrichtung neu starte, benötige ich dann neue Zugangsdaten per Mail?
Vielen Dank
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vor 8 Stunden
Neue FB 5690Pro angeschlossen u versucht zu registrieren mit dem Einrichtungsassistenten.
Guten Abend,
Aktuell läuft bei uns DSL, Wechsel zu Glasfaser wurde beantragt. Schaltung ab dem 04.12 mit Email bekommen.
Neue FB 5690Pro angeschlossen u versucht zu registrieren mit dem Einrichtungsassistenten.
Die Zugangsdaten habe ich alle manuell eingetragen, da wie bekannt der Firmwarestand mit 8.02 der 5690Pro älter ist, als die meiner 7590. (völlig unverständlich)
Den Einrichtungsassistenten habe ich durchlaufen bis abschließend ein Test zu Abbruch führte.
Ich habe kein Internet, WLAN,
auf der FB 5690 sind die Balken durchgängig grün.
in der FB Oberfläche unter Status Glasfaser Info
sind die Verbindung auch grün, Empfang 2,5gb
Senden 1,25gb. Beauftragt habe ich GF 150,
da scheint auch irgendwas nicht zu stimmen.
Habe dann die FB 5690Pro wieder vom Netz genommen. Zum Glück läuft die 7590 mit DSL noch. Das Fritzfon kann ich auch nicht anmelden.
Was muss ich wo, wie einstellen, wer kann helfen?
Wann wird DSL abgeschaltet, ich meine erst wenn der GF-Anschluss ohne Probleme läuft.
Wenn ich jetzt die FB 5690Pro auf Werkseinstellung zurücksetze, die Einrichtung neu starte, benötige ich dann neue Zugangsdaten per Mail?
Vielen Dank
Wichtig ist nicht nur der Einrichtungsassistent sondern dass du auf jeden Fall auch den Link zur Einrichtung des Anschlusses von der Telekom nutzt und den am Besten direkt mit einem Smartphone welches nicht im WLAN eingebucht ist. Habt ihr das auch getan?
Welchen Tarif habt ihr denn gebucht?
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von
vor 8 Stunden
Ich habe die Durchführung per Handy gemacht, vorher WLAN am Handy ausgeschaltet.
Gebucht habe ich GF 150 mit Magenta TV.
In der Magenta App steht der Status noch auf Bearbeitung siehe Foto
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von
vor 8 Stunden
Gebucht habe ich GF 150 mit Magenta TV.
Ich habe die Durchführung per Handy gemacht, vorher WLAN am Handy ausgeschaltet.
Gebucht habe ich GF 150 mit Magenta TV.
In der Magenta App steht der Status noch auf Bearbeitung siehe Foto
Okay, ich verschieb dann mal in den Privatkundenbereich
P.S.: Den Anhang hab ich mal entfernt da dort Auftragsnummern stehen
0
von
vor 8 Stunden
Ich habe die Durchführung per Handy gemacht, vorher WLAN am Handy ausgeschaltet.
Ich habe die Durchführung per Handy gemacht, vorher WLAN am Handy ausgeschaltet.
Gebucht habe ich GF 150 mit Magenta TV.
In der Magenta App steht der Status noch auf Bearbeitung siehe Foto
Und da lief alles zu 100% durch und wurde bestätigt dass der Glasfaseranschluss aktiv ist?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
Empfang 2,5gb
Senden 1,25gb. Beauftragt habe ich GF 150,
Guten Abend,
Aktuell läuft bei uns DSL, Wechsel zu Glasfaser wurde beantragt. Schaltung ab dem 04.12 mit Email bekommen.
Neue FB 5690Pro angeschlossen u versucht zu registrieren mit dem Einrichtungsassistenten.
Die Zugangsdaten habe ich alle manuell eingetragen, da wie bekannt der Firmwarestand mit 8.02 der 5690Pro älter ist, als die meiner 7590. (völlig unverständlich)
Den Einrichtungsassistenten habe ich durchlaufen bis abschließend ein Test zu Abbruch führte.
Ich habe kein Internet, WLAN,
auf der FB 5690 sind die Balken durchgängig grün.
in der FB Oberfläche unter Status Glasfaser Info
sind die Verbindung auch grün, Empfang 2,5gb
Senden 1,25gb. Beauftragt habe ich GF 150,
da scheint auch irgendwas nicht zu stimmen.
Habe dann die FB 5690Pro wieder vom Netz genommen. Zum Glück läuft die 7590 mit DSL noch. Das Fritzfon kann ich auch nicht anmelden.
Was muss ich wo, wie einstellen, wer kann helfen?
Wann wird DSL abgeschaltet, ich meine erst wenn der GF-Anschluss ohne Probleme läuft.
Wenn ich jetzt die FB 5690Pro auf Werkseinstellung zurücksetze, die Einrichtung neu starte, benötige ich dann neue Zugangsdaten per Mail?
Vielen Dank
Das wäre normal, da der GPON Anschluss diese Bandbreite hat und man sich diese mit anderen teilt.
Wichtig wie @CobraCane schon schrieb den Einrichtungslink mit dem Handy ohne WLAN durchführen da ansonsten gegebenenfalls die Internet Verbindung in einem ungünstigen Moment unterbrochen werden könnte.
Gegebenenfalls Fritzbox Manuel auf die Firmware 8.03 updaten.
Am besten auch schon das Alte Modem am DSL Anschluss abschalten.
Nach Aktualisierung der Firmware am besten Nochmal die 5690pro auf Werkseinstellungen zurücksetzen und dann den ganzen Vorgang nochmal neu durchführen.
3
von
vor 8 Stunden
Die FB 5690pro hat die aktuelle FW8.02.
Muss ich einen neuen Link beantragen zur Einrichtung? Werde morgen die Box auf Werkseinstellung zurücksetzen.
werde vorher auch die aktuelle FB 7590 vom System trennen.
0
von
vor 7 Stunden
Die FB 5690pro hat die aktuelle FW8.02.
Die FB 5690pro hat die aktuelle FW8.02.
Muss ich einen neuen Link beantragen zur Einrichtung? Werde morgen die Box auf Werkseinstellung zurücksetzen.
werde vorher auch die aktuelle FB 7590 vom System trennen.
Aktuell ist 8.03 hab ich erst vor einigen Tagen in meiner 5690pro überprüft.
Wenn die Aktivierung nicht komplett durchgelaufen ist sollte der alte link noch funktionieren
von
vor 7 Stunden
Die FB 5690pro hat die aktuelle FW8.02.
Die FB 5690pro hat die aktuelle FW8.02.
Muss ich einen neuen Link beantragen zur Einrichtung? Werde morgen die Box auf Werkseinstellung zurücksetzen.
werde vorher auch die aktuelle FB 7590 vom System trennen.
Von wegen "aktuell" - OS 08.03 wurde bereits im Februar 2025 ausgerollt.
https://fritz.com/pages/update-news?product_group=FRITZ%21Box&product=fritzbox-5690-pro
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Habe dann die FB 5690Pro wieder vom Netz genommen. Zum Glück läuft die 7590 mit DSL noch.
Guten Abend,
Aktuell läuft bei uns DSL, Wechsel zu Glasfaser wurde beantragt. Schaltung ab dem 04.12 mit Email bekommen.
Neue FB 5690Pro angeschlossen u versucht zu registrieren mit dem Einrichtungsassistenten.
Die Zugangsdaten habe ich alle manuell eingetragen, da wie bekannt der Firmwarestand mit 8.02 der 5690Pro älter ist, als die meiner 7590. (völlig unverständlich)
Den Einrichtungsassistenten habe ich durchlaufen bis abschließend ein Test zu Abbruch führte.
Ich habe kein Internet, WLAN,
auf der FB 5690 sind die Balken durchgängig grün.
in der FB Oberfläche unter Status Glasfaser Info
sind die Verbindung auch grün, Empfang 2,5gb
Senden 1,25gb. Beauftragt habe ich GF 150,
da scheint auch irgendwas nicht zu stimmen.
Habe dann die FB 5690Pro wieder vom Netz genommen. Zum Glück läuft die 7590 mit DSL noch. Das Fritzfon kann ich auch nicht anmelden.
Was muss ich wo, wie einstellen, wer kann helfen?
Wann wird DSL abgeschaltet, ich meine erst wenn der GF-Anschluss ohne Probleme läuft.
Wenn ich jetzt die FB 5690Pro auf Werkseinstellung zurücksetze, die Einrichtung neu starte, benötige ich dann neue Zugangsdaten per Mail?
Vielen Dank
Schließ mal die 5690 Pro über DSL an, konfiguriere über den Assistenten den DSL-Anschluß,
installiere das FW -Update 8.03.
Danach die FB auf Werkseinstellung zurück setzen,
neu verkabeln und über den Einrichtungslink (im Funknetz, nicht WLAN) einrichten,
wenn, die WEB-Anwendung sagt, Endgeräte einschalten, dann erst wieder einschalten (dauert so 3-5Min bis die FB fertig mit booten ist.),
erst danach den Verbindungstest starten, und auf die Endemeldung warten.
Kommt ne Störungsmeldung, die mal hier mitteilen.
3
von
vor 7 Stunden
Die FW ist 8.03, nicht 8.02, sorry.
Trotzdem die 5690Pro über DSL anschließen oder gleich auf Werkseinstellung u dann Neustart über den Link mit Handy ohne WLAN?
von
vor 7 Stunden
Dann gleich auf Werkseinstellungen und nochmal durchlaufen lassen. Alten Router aus .
Sollte zur Sicherheit nichts mehr ma DSL Anschluss hängen.
von
vor 7 Stunden
Hallo @arai100 , ein paar blöde Fragen:
auf der Glasfaserdose steht die Glasfaser-ID und ein QR-Code?
einen Aktivierungslink unter dem man die Gf-ID und die Modem-ID (Seriennr. der Fritzbox) ringeben muss, hast du per SMS bzw. E-Mail erhalten und durchgeklickt?
Der DSL-Anschluss läuft noch? bei einem Tarifwechsel von Telekom-DSL auf Telekom-Glasfaser wird der DSL sofort deaktiviert, wenn die Gf erfolgreich mit dem Link aktiviert wurde.
Bevor das Gf-Modem nicht registriert ist, kannst du so viele Zugangsdaten eingeben, wie du willst, es wird nicht funktionieren.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Für die Mitlesenden, @arai100 hat mich direkt kontaktiert. Hier kurz der Inhalt;
Gf-ID und Aktivierungslink vorhanden.
Aktivierung über Mobilfunknetz.
Abbruch der Aktivierung ohne Fehlermeldung.
Zweiter Versuch morgen.
0
vor 4 Stunden
Hallo und guten Abend @arai100,
schön, dass du mit dem Anliegen zu uns gekommen bist.
Echt schade, dass die Einrichtung bisher nicht geklappt hat, aber hier bist du genau richtig. 🙏🏻🙂
Gf-ID und Aktivierungslink vorhanden.
Aktivierung über Mobilfunknetz.
Abbruch der Aktivierung ohne Fehlermeldung.
Für die Mitlesenden, @arai100 hat mich direkt kontaktiert. Hier kurz der Inhalt;
Gf-ID und Aktivierungslink vorhanden.
Aktivierung über Mobilfunknetz.
Abbruch der Aktivierung ohne Fehlermeldung.
Zweiter Versuch morgen.
Guten Abend,
Aktuell läuft bei uns DSL, Wechsel zu Glasfaser wurde beantragt. Schaltung ab dem 04.12 mit Email bekommen.
Neue FB 5690Pro angeschlossen u versucht zu registrieren mit dem Einrichtungsassistenten.
Die Zugangsdaten habe ich alle manuell eingetragen, da wie bekannt der Firmwarestand mit 8.02 der 5690Pro älter ist, als die meiner 7590. (völlig unverständlich)
Den Einrichtungsassistenten habe ich durchlaufen bis abschließend ein Test zu Abbruch führte.
Ich habe kein Internet, WLAN,
auf der FB 5690 sind die Balken durchgängig grün.
in der FB Oberfläche unter Status Glasfaser Info
sind die Verbindung auch grün, Empfang 2,5gb
Senden 1,25gb. Beauftragt habe ich GF 150,
da scheint auch irgendwas nicht zu stimmen.
Habe dann die FB 5690Pro wieder vom Netz genommen. Zum Glück läuft die 7590 mit DSL noch. Das Fritzfon kann ich auch nicht anmelden.
Was muss ich wo, wie einstellen, wer kann helfen?
Wann wird DSL abgeschaltet, ich meine erst wenn der GF-Anschluss ohne Probleme läuft.
Wenn ich jetzt die FB 5690Pro auf Werkseinstellung zurücksetze, die Einrichtung neu starte, benötige ich dann neue Zugangsdaten per Mail?
Vielen Dank
Danke für den Support. 🙌🏻 Das ist merkwürdig... Wenn die Einrichtung fehlschlägt, kommt auch immer eine Meldung bzw. später auch eine E-Mail. 🤷🏻♀️
Wie ich sehe, wurde Glasfaser schon vor längerem ausgebaut, und zwar noch in Zeiten von FTTH 1.7. 😊 Fängt die Home-ID auf der Dose noch mit Axxxx an?
Viele Grüße & gute Nacht ✨
Ina
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Uneingeloggter Nutzer
von