DLM regelt Leitung obwohl keine offensichtlichen Fehler vorliegen
vor 2 Stunden
Sehr geehrtes Telekom Team,
ich schleppe das Thema schon Jahre mit mir herum, über mehrere Foren (Onlinekosten.de und Computerbase), in letzter Zeit ist das wieder eingeschlafen, da es kaum Probleme gab, aber jetzt ist es wieder schlimm geworden.
Damit ihr eine Übersicht dazu habt.
Zuerst hatte ich einen VDSL25 Anschluss. Mit der Umstellung auf Vectoring wurde ich auf einen VVDSL50 Anschluss umgeschalten, welcher mit 63 Mbit/s auch Vollsync bei 7 db SNR erreicht hat. Der Anschluss war auch stabil, maximal 1 Resync pro Monat, was ich bei den Umständen ( 1 km Leistungslänge, große Teile Freileitung) absolut akzeptabel finde.
Doch dann wurde nach ca 1,5 Jahren problemlosen Betrieb eine Firmware Version auf dem DSLAM eingespielt, die DLM entweder aktiviert oder so geändert hat, das es absolut freidreht.
Wenige Tage nach dem Update ging es los:
Ohne das mein Anschluss irgend einen Resync in der Zwischenzeit hatte, wurde ich auf 60 Mbit/s gedrosselt. In dem nächsten Wartungsfenster, wieder ohne Probleme dazwischen, ging es auf 55 Mbit/s. 3 Tage Später auf 50. als dann nur noch 35 Mbit/s Brutto vor dem Abzug des Vectoringmalus standen, habe ich die erste Störung gemeldet. Ein Profilreset half und ich war wieder auf 63 Mbit/s, das hielt ein paar Tage und es ging wieder abwärts.
Im Anschluss habe ich mich an das Telekom Hilft Team gewendet und mit den Mitarbeitern vielen Diagnosen und Technikertermind wegen eventuellen Störungen und Leitungsproblemen ansich durchgearbeitet.
Ich vermute auch jetzt noch, das hier ein Hobbyfunker mit illegalen Equipment die Leitung zumindest stört, da der SNR in dem eingekreisten Bereich teils bis auf kurz von 0 abgesackt. Die Bitbelegung dann dann auch auf 0 auf diesen Trägern. Das ist aber auch genau der Bereich, wo ein Band für die Amateurfunker liegt.
Dennoch hat da nie CRC Fehler oder Resyncs ausgelöst. Auch lief die Leitung auch mal dann wieder 2 - 5 Wochen lang ohne das DLM etwas gemacht hat. Dann wieder Tageweise hoch und runter. Da ich zu der Zeit extrem häufig Nachschicht im Homeoffice (Coronazeit) gearbeitet habe und das Wartungsfenster zufällig zwischen 3 und 6 Uhr liegt, ist das ganz maximal problematisch gewesen.
Im Endeffekt hat dann das Leitungsmanagment mal testweise das Sync Profil für meinen Anschluss auf maximal 55 Mbit/s begrenzt statt 63 Mbit/s. Die hat tatsächlich DLM soweit beruhigt, das es nicht mehr jeden oder jeden 2. Tag rumgeregelt hat. Einen Fehler, warum DLM so rumgeregelt hat, konnte er aber auch nicht ausmachen.
Mit den 55 MBit/s konnte ich so halbwegs leben, oder wenn DLM geregelt hatte mal wieder auf 50 MBit/s (48 MBit/s ohne Vectoringmalus). In letzter Zeit wird es aber wieder schlimmer, daher wende ich mich hier mal an dieses Forum, da sich leider das Telekom Hilft Team auch von Computerbase zurückgezogen hat.
In den letzten Wochen ging mein Sync von 2 Monaten Stabil 55 Mbit/s auf 50 MBit/s unter dann am 28 runter auf 45 MBit/s und gestern Nach auf Schlussendlich 45 MBit/s inkl den Vectoring Malus.
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 44991/10000 kbit/s).
Ich glaube kaum das DLM hier auf den CRC Fehler reagiert hat, wenn das so verzögert reagiert, wäre es gelinde gesagt ... DUMM.
im Endeffekt bin ich nun auf knapp 80 % der normalen Geschwindigkeit gefangen, wobei 50 Mbit/s heutzutage schon teils sehr dünn sind.
Daher meine Bitte an das Telekom Team:
Bitte prüft nochmal, ob ihr seht, WAS denn DLM hier stört, das muss doch irgendwo geloggt werden.
Bitte setzt das Profil wieder zurück, es wäre schön an der Stelle, testweise die durch das Leitungsmanagement eingerichtet 55 MBit/s Begrenzung wieder herausnehmen, damit wieder mit dem vollen Standard Profil gesynct wird um zu testen, ob DLM wieder anfängt sich ohne Grund kaputt zu regeln.
Prüfung der Möglichkeit, DLM für mein Profil zu sperren oder zumindest nach unten hin zu begrenzen bei z.B. maximal 50 MBit/s ?
Meine Kundendaten findet Ihr im meinen Profil, bitte für den persönlichen Kontakt außerhalb von dem Forum hier meine Handynummer anrufen.
Vielen Dank schon einmal im Voraus.
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vor 2 Stunden
Meld doch einfach eine Störung.
Unter Tel. 0800 330 1000
Stichwort "Störung"
Oder Online:
Starte die Diagnose und gleich die Störung absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
(Geht auch über Mobilfunk)
7
von
vor 2 Stunden
@selei Ohne eine Störung zu melden schaut sich kein Techniker die Leitung an.
Keine Störungsmeldung, keine Entstörung
Das möchte @selei nicht.
@selei Ohne eine Störung zu melden schaut sich kein Techniker die Leitung an.
Keine Störungsmeldung, keine Entstörung.
So sehe ich das auch @Buster01
👍
0
von
vor 2 Stunden
@Buster01
wie oben geschrieben, das wurde mehrfach gemacht, es wurden auch Messungen durchgeführt und es konnten auch einige DLAN Störer beseitigt werden. Stabilisiert hat es das ganze leider nicht.
@Marcel2605
weil es eben zwar eine Möglichkeit wäre, schnell wieder auf 55 Mbit/s zu kommen, aber was bringt es mir wenn DLM dann in 3 Tage wieder mich runterkickt?
Bist du Telekom Mitarbeiter? Wenn ja, wenn ich eine Störung melde, würdest du dich da persönlich ggf. monatelang darum kümmern und das nachverfolgen?
Das ist eben bei den Tickets per Hotline kaum bis gar nicht möglich.
Eine Störung Online mache ich dann bei Bedarf auf Aufforderung, damit der entsprechende Telekom Mitarbeiter das Ticket gleich ansich nehmen kann.
Sorry, aber dein Beitrag oben war ein guter Hinweis, aber KEINE Lösung für mein Problem, auch wenn andere das innerhalb von einer Minute so sehen. Daher kann man das nunmal nicht als "gelöst" akzeptieren, auch wenn das gerne deine Ansicht wäre.
p.s. das jemand anderes als der Themenersteller einen Betrag als Lösung markieren kann ... 😐
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von
vor einer Stunde
Stabilisiert hat es das ganze leider nicht.
@Buster01
wie oben geschrieben, das wurde mehrfach gemacht, es wurden auch Messungen durchgeführt und es konnten auch einige DLAN Störer beseitigt werden. Stabilisiert hat es das ganze leider nicht.
@Marcel2605
weil es eben zwar eine Möglichkeit wäre, schnell wieder auf 55 Mbit/s zu kommen, aber was bringt es mir wenn DLM dann in 3 Tage wieder mich runterkickt?
Bist du Telekom Mitarbeiter? Wenn ja, wenn ich eine Störung melde, würdest du dich da persönlich ggf. monatelang darum kümmern und das nachverfolgen?
Das ist eben bei den Tickets per Hotline kaum bis gar nicht möglich.
Eine Störung Online mache ich dann bei Bedarf auf Aufforderung, damit der entsprechende Telekom Mitarbeiter das Ticket gleich ansich nehmen kann.
Sorry, aber dein Beitrag oben war ein guter Hinweis, aber KEINE Lösung für mein Problem, auch wenn andere das innerhalb von einer Minute so sehen. Daher kann man das nunmal nicht als "gelöst" akzeptieren, auch wenn das gerne deine Ansicht wäre.
p.s. das jemand anderes als der Themenersteller einen Betrag als Lösung markieren kann ... 😐
Dann melde wieder eine Störung. Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, was du dir erhoffst. Wenn du kein Ticket beim technischen Service haben willst, wie soll dann deine Leitung jemals besser werden??
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Uneingeloggter Nutzer
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