Gelöst
Doppelter MagentaTV - Zugang
vor 3 Tagen
Moin,
2023 wurde bei uns die Installation von Glasfaser angekündigt mit Anschluss bis spätestens 2024. Das Ganze im Paket mit MagentaTV. Letztes Jahr wurde der Anschlusstermin auf spätestens 04/’26 verschoben, daraufhin habe ich habe vor gut einem Jahr MagentaTV SmartStream für 2 Jahre aboniert.
Nun haben wir seit dem 03.09.25 tatsächlich Glasfaser und damit zweimal das MagentaTV SmartStream-Paket. Gibt es eine Möglichkeit, das separat gebuchte Paket vorzeitig zu kündigen?
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vor 3 Tagen
Hallo @Murdock1281,
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich schaue mir das gerne genauer an. Leider habe ich dich soeben nicht erreicht.
Teil mir gerne mit, wann es besser passt.
Liebe Grüße
Swetlana
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von
vor 3 Tagen
Moin,
ich bin heute eigentlich durchgehend erreichbar…
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von
vor 3 Tagen
Moin,
ich bin heute eigentlich durchgehend erreichbar…
@Swetlana S. zur Info
von
vor 3 Tagen
@Murdock1281 vielen Dank für das Telefonat.
Ich kläre das gleich einmal intern ab und melde mich mit einer Lösung zurück.
Sören
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
@Murdock1281 für deinen speziellen Fall habe ich das OK bekommen. Wir kündigen den MagentaTV Vertrag ohne Internet zu sofort.
Ich wünsche dir einen schönen Sonntag. Sag Bescheid, wenn du noch Fragen hast.
Sören
0
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von
vor 3 Tagen
Prima,
vielen Dank. Ich wünsche Dir ebenfalls einen schönen und sonnigen Sonntag.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von