Solved
Downgrade Leitung von DSL 50 auf DSL 16 ?
5 years ago
Guten Tag,
bislang hatte ich eine gut funktionierende DSL 50 Leitung.
Heute habe ich in meiner Fritzbox gesehen, dass nur noch 16.000 ankommen.
Ich kann mich nicht daran erinnern ein Downgrade durchgeführt zu haben.
Können Sie mir mitteilen warum ich nur noch DSL 16 statt DSL 50 habe ?
Vielen Dank.
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5 years ago
@christel.hilker,
Vectoring nicht aktiv und Leitung im Rückfall-Profil?
Störung melden unter https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen oder 0800 3301000
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5 years ago
Welche Fritzbox ist vorhanden und welcher Sync wird angezeigt?
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5 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch.
Der Techniker kommt dann wie abgesprochen morgen zwischen 9 Uhr und 13 Uhr.
Grüße Detlev K.
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5 years ago
@christel.hilker
Mit diesen Infos sind nur Vermutungen möglich bezüglich der "Ursache".
- Der Typ der Fritzbox fehlt ebenso wie deren installierte Firmwareversion.
- Die Meldungen der Fritzbox unter "System-Ereignisse-Internet" fehlen.
Ein Screenshot aus "Internet/DSL-Informationen/DSL" wäre sehr hilfreich, um festzustellen:
a) welcher Sync anliegt
b) ob "Full Vectoring" "an" oder "aus" ist.
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5 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch.
Der Techniker kommt dann wie abgesprochen morgen zwischen 9 Uhr und 13 Uhr.
Grüße Detlev K.
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