Gelöst
Download über Epic drosselt Internetgeschwindigkeit massiv
vor 2 Jahren
Moin!
Hab seit etwa 5 Tagen an unserem Anschluss (durchschnittlich 26 MB/s im Downstream) das Problem, dass Downloads über den Epic Games Launcher und beim Microsoft Store (Spieledownload) dazu führen, dass die Internetgeschwindigkeit des Anschlusses komplett einknickt und auf 1 MB/s bis max. 5 MB/s abfällt. Das wiederum führt dazu, dass andere Tätigkeiten über das Internet, wie Streaming oder einfaches Surfen, parallel zum Download nicht mehr möglich sind.
Diese Probleme hatten wir in den zurückliegenden Jahren nie. An den Einstellungen wurde unsererseits nichts verändert.
Haben schon diverse Sachen getestet, angestöpselt und mal woanders etwas zum Vergleich runtergeladen, alles ohne nennenswerte Auswirkungen auf die Gesamtleistung des Anschlusses. Aber sobald der Epic Games Launcher (max. 3mb/s im Download) oder etwas über den MS Store geladen wird, besteht wieder diese massive Drosselung.
Es heißt ja, dass die Telekom nicht gezielt drosselt, auch wenn hohes Datenvolumen aufkommt. Woran kann es sonst liegen?
Danke und viele Grüße
LH
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hi @nico.freggel,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Bei der Leitungsmessung waren schon einige Fehler auf der Leitung ersichtlich.
Nur zeitweise waren dort keine Fehler. Eingrenzen, wodurch die Fehler hervorgerufen, konnten wir zwei leider nicht.
So oder so, muss sich das auch nochmal der Außendienst anschauen, ob wir die Verbindung doch noch etwas flotter bekommen.
Bitte schreib uns eine Rückmeldung, wenn der Außendienst bei dir war, wie ihr verblieben seid.
Viele Grüße
Markus Km.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Hallo Markus,
besten Dank!
Der Techniker war soeben bei uns und hat die Anschlussdose im Haus getauscht und den Hausanschluss an der Außenwand von Korrosion befreit und neu isoliert. Danach nochmal durchgemessen und es lief besser.
Der Anschluss ist jetzt noch zwei Tage im "Überwachungsmodus" und wenn dann nichts mehr ist, sollte das Problem abgehakt sein. 😉
Ganz herzlichen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe durch das Telekom-Team. Großartig! 🤩
Auch ein Dank an die User, die hier unterstützt haben. Zu lösen war das Problem dann aber doch nur durch den Anbieter.
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Uneingeloggter Nutzer
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von