Solved
Downloadgeschwindigkeit bei MagentaZuhause L (Regio)wird nicht erreicht
15 hours ago
Hallo,
eigentlich war es ja so zu erwarten….
Ich habe Ende Juli ein Upgrade von S zu L beauftragt, weil mir von einem (Werbe-) Mitarbeiter und
per Onlineverfügbarkeitsabfrage gesagt wurde, dass ich nun auch 100 statt 50Mbit haben könnte.
Da die FRITZ!Box 7690 nur eine Leitungskapazität von knapp 45Mbit im Download anzeigte war ich skeptisch.
Wie sich heute nach dem Umschalten herausstellt, zurecht!
Die DSLAM-Werte wurden von 64/12 Mbit auf 113/46 Mbit erhöht, erreicht werden aber nur ca. 44/24 Mbit (was der Leitungskapazität bei 570m entspricht)
Das bedeutet für mich, dass ich jetzt zwar die doppelte Uploadrate habe, sich aber am Download nichts geändert hat - und sich aufgrund der Leitung wohl auch nichts ändern wird. Der höhere Upload freut mich zwar, aber ist das genug für 8 EUR Aufpreis und eine Vertragsverlängerung von 24 Monaten? Das bezweifle ich ein bisschen.
Gibt es vielleicht die Aussicht auf einen Kompromiss oder eine andere Lösung?
VG
Jürgen
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15 hours ago
@quizimodo
Bitte beim Regio Service eine Störung melden:
"Ihr habt einen MagentaZuhause Regio-Anschluss? Dann hilft euch unser Spezialistenteam unter der 0800 33 06807 weiter."
Quelle: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/telekom-hilft-news/wie-kann-ich-eine-störung-melden/66889fde4ae73561da945cbd
Gibt es vielleicht die Aussicht auf einen Kompromiss oder eine andere Lösung?
Hallo,
eigentlich war es ja so zu erwarten….
Ich habe Ende Juli ein Upgrade von S zu L beauftragt, weil mir von einem (Werbe-) Mitarbeiter und
per Onlineverfügbarkeitsabfrage gesagt wurde, dass ich nun auch 100 statt 50Mbit haben könnte.
Da die FRITZ!Box 7690 nur eine Leitungskapazität von knapp 45Mbit im Download anzeigte war ich skeptisch.
Wie sich heute nach dem Umschalten herausstellt, zurecht!
Die DSLAM-Werte wurden von 64/12 Mbit auf 113/46 Mbit erhöht, erreicht werden aber nur ca. 44/24 Mbit (was der Leitungskapazität bei 570m entspricht)
Das bedeutet für mich, dass ich jetzt zwar die doppelte Uploadrate habe, sich aber am Download nichts geändert hat - und sich aufgrund der Leitung wohl auch nichts ändern wird. Der höhere Upload freut mich zwar, aber ist das genug für 8 EUR Aufpreis und eine Vertragsverlängerung von 24 Monaten? Das bezweifle ich ein bisschen.
Gibt es vielleicht die Aussicht auf einen Kompromiss oder eine andere Lösung?
VG
Jürgen
Auch diesbezüglich bitte an die Regio Hotline wenden.
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15 hours ago
Gibt es vielleicht die Aussicht auf einen Kompromiss oder eine andere Lösung?
Hallo,
eigentlich war es ja so zu erwarten….
Ich habe Ende Juli ein Upgrade von S zu L beauftragt, weil mir von einem (Werbe-) Mitarbeiter und
per Onlineverfügbarkeitsabfrage gesagt wurde, dass ich nun auch 100 statt 50Mbit haben könnte.
Da die FRITZ!Box 7690 nur eine Leitungskapazität von knapp 45Mbit im Download anzeigte war ich skeptisch.
Wie sich heute nach dem Umschalten herausstellt, zurecht!
Die DSLAM-Werte wurden von 64/12 Mbit auf 113/46 Mbit erhöht, erreicht werden aber nur ca. 44/24 Mbit (was der Leitungskapazität bei 570m entspricht)
Das bedeutet für mich, dass ich jetzt zwar die doppelte Uploadrate habe, sich aber am Download nichts geändert hat - und sich aufgrund der Leitung wohl auch nichts ändern wird. Der höhere Upload freut mich zwar, aber ist das genug für 8 EUR Aufpreis und eine Vertragsverlängerung von 24 Monaten? Das bezweifle ich ein bisschen.
Gibt es vielleicht die Aussicht auf einen Kompromiss oder eine andere Lösung?
VG
Jürgen Scherer
Weise einfach nach (also bei den Regio Agenten), dass du nicht 90% des zugesagten Speeds bekommst und der Upgrade kann zurück abgewickelt werden.
Nehme den BNetzA Speedtest -> https://www.breitbandmessung.de
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Accepted Solution
accepted by
15 hours ago
@quizimodo
Das kann nur über die spezielle Regio-Hotline geklärt werden, die Teamies hier haben auf Regio-Anschlüsse keinen Zugriff.
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0800 33 06807.
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15 hours ago
eigentlich war es ja so zu erwarten….
Hallo,
eigentlich war es ja so zu erwarten….
Ich habe Ende Juli ein Upgrade von S zu L beauftragt, weil mir von einem (Werbe-) Mitarbeiter und
per Onlineverfügbarkeitsabfrage gesagt wurde, dass ich nun auch 100 statt 50Mbit haben könnte.
Da die FRITZ!Box 7690 nur eine Leitungskapazität von knapp 45Mbit im Download anzeigte war ich skeptisch.
Wie sich heute nach dem Umschalten herausstellt, zurecht!
Die DSLAM-Werte wurden von 64/12 Mbit auf 113/46 Mbit erhöht, erreicht werden aber nur ca. 44/24 Mbit (was der Leitungskapazität bei 570m entspricht)
Das bedeutet für mich, dass ich jetzt zwar die doppelte Uploadrate habe, sich aber am Download nichts geändert hat - und sich aufgrund der Leitung wohl auch nichts ändern wird. Der höhere Upload freut mich zwar, aber ist das genug für 8 EUR Aufpreis und eine Vertragsverlängerung von 24 Monaten? Das bezweifle ich ein bisschen.
Gibt es vielleicht die Aussicht auf einen Kompromiss oder eine andere Lösung?
VG
Jürgen
wie kommst du darauf?
Das Gegenteil ist der Fall.
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13 hours ago
Hab mal beim Team 🛎️ das sie die Regio Abteilung mal aktivieren
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