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vor 3 Stunden
hast du schon eine Störung gemeldet?
0
vor 3 Stunden
Hallo @Okinawa1 und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich konnte dich telefonisch nicht erreichen, da die hinterlegte Rückrufnummer nicht bekannt ist. Bitte überprüfe deine Eingabe und teile mir mit, wann ich dich telefonisch gut erreichen kann. Alternativ kannst du hier deinen Anschluss überprüfen und eine Störung melden :-)
Grüße
Alexander
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2
von
vor 2 Stunden
Telefonnummer nun korrigiert, bin den ganzen Tag erreichbar
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von
vor 2 Stunden
Telefonnummer nun korrigiert, bin den ganzen Tag erreichbar
@Alexander M.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Okinawa1 das sind etwas wenig Informationen , um sich ein Urteil zu bilden. Fürs Erste ein paar Fragen :
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vor 2 Stunden
Tarif ist VDSL 50 mit magenta TV, Router ist FRITZ!Box 7590AX,
0
2
von
vor 2 Stunden
@Okinawa1 das Anschlusskabel der Fritzbox wäre eine Option.
Ansonsten schauen, was die Störungsmeldung bringt.
von
vor einer Stunde
Hallo @Okinawa1,
vielen Dank für das angenehme Telefonat. Es ist großartig, dass wir die Störung beheben konnten und Sie nun wieder die volle Geschwindigkeit nutzen können. Der vereinbarte Tarifwechsel auf MagentaZuhause L findet morgen statt. Viel Spaß damit! :-)
Grüße
Alexander
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
Hallo @Okinawa1,
vielen Dank für das angenehme Telefonat. Es ist großartig, dass wir die Störung beheben konnten und Sie nun wieder die volle Geschwindigkeit nutzen können. Der vereinbarte Tarifwechsel auf MagentaZuhause L findet morgen statt. Viel Spaß damit! :-)
Grüße
Alexander
Hinweis:
1
von
vor einer Stunde
Vielen Dankfür die sehr freundliche Hilfestellung
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von