‎Downloadrate 8,8 MBit/s statt 50 MBits/s

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Downloadrate 8,8 MBit/s statt 50 MBits/s

4 years ago

Hab seit einiger Zeit Downloadrate nur noch 8,8 MBit/s statt der versprochenen 50 MBits/s .

Manchmal schafft er auch 15 MBit/s .

Woran kann das liegen ?

Hab FritzBox 7430 und Magenta Zuhause M .

Beispiel Ereignisse aus FritzBox :

26.04.21 21:39:55 Information des Anbieters über die Geschwindigkeit des Internetzugangs (verfügbare Bitrate): 15076/918 kbit/s
26.04.21 21:39:45 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 16017/975 kbit/s).
26.04.21 21:39:25 DSL-Synchronisierung beginnt (Training). [5 Meldungen seit 26.04.21 21:36:46]

781

4 years ago
@Wim Klim Was kommt den hier raus?:

Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
2
Answer
from
4 years ago
Hab ich gemacht :
Es kam die Meldung "Eine Ursache für Ihre Störung wurde erkannt.", und ich hab eine Störungsmeldung aufgegeben.
Mal sehen, was sich da ergibt.
Answer
from
4 years ago
klingt nach vectoring fallback.

Mehrere TAE angeschlossen oder tote Stichleitung. Evtl Powerline Adapter im Haus oder ein alter DSL Splitter
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Guten Abend @Wim Klim,

wie schaut es denn aktuell bei dir aus, hast du auf deine Störungsmeldung bereits eine Rückmeldung erhalten?
Ansonsten schau ich mir das gerne genauer an. Verrate mir dafür bitte, wann ich dich am besten erreichen kann, dann rufe ich gerne zurück.

Viele Grüße
Andrea B.
6
Answer
from
4 years ago
Das neue Kabel hat nichts gebracht.
Es kommt ein Techniker.
Answer
from
4 years ago
Guten Abend @Wim Klim,

danke dir für das Feedback, auch wenn ich mir eine andere Rückmeldung erhofft habe.
Melde dich gerne nach dem Termin erneut, ob die Technik endlich das Problem beseitigen konnte.

Viele Grüße
Andrea B.
Answer
from
4 years ago
Der Techniker war heute da und hat das Problem gelöst : Es war ein Kabel in dem Verteilerkasten der Telekom im Keller gebrochen.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Der Techniker war heute da und hat das Problem gelöst : Es war ein Kabel in dem Verteilerkasten der Telekom im Keller gebrochen.
0
5 months ago
Ich habe seit gestern nachmittag nur noch 8.3 Mbit download statt der vertraglichen 100. Router und PCs wurden gebootet, hat nichts gebracht.
Wie kann geholfen werden?
Danke & Gruß
Walter
1
Answer
from
5 months ago
Hallo @walterduerr,

gerne werfe ich einen Blick auf die Leitung. Hinterlege bitte dafür deine Rückrufnummer in deinem Profil und nenne mir ein Zeitfenster, wann es mit einem Anruf passen würde.

Viele Grüße

Katja
Unlogged in user
Answer
from